Пропавшие деньги с карты и задолженность - что делать, если банк снял деньги, несмотря на то, что кредит не использовался

• г. Сочи

Оформила кредит в Альфа-банке. Деньги были перечислены на банковскую карту. Картой не пользовалась. Пинкод запечатан в конверте. Деньги не снимала. Не переводила. Т.К ХОТЕЛА ЭТОЙ СУММОЙ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОЗЖЕ. банк снял с карты все средства и теперь звонит. Не хватает на выплату очередной просрочки. Что мне теперь делать. На мое письмо банк ответил отрицательно, но получается банк дал-банк забрал. А я осталась без денег и еще должна.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Не совсем понятная ситуация, необходима более подробная информация.Чтобы рекомендовать необходимо знать.

Спросить

договор ваш нужно посмотреть и правила кредитования.

Спросить