В 2012 году перечислил деньги через мобильное приложение в Сбербанке с одного счета на другой (оба счета оформлены на меня) сумма на счет поступила я ей воспользовался и забыл про все благополучно, 10.06.2014 захожу в сбербанк онлайн и на балансе ровно минус та сумма которая была переведена в 2012 году, написал не одну притензию в банк, в ответ на что получил неоднакратно что, 14.10.2014 была проведена мною операцию по перечислению денежных средств, но в связи с сбоем в системе денежные средства списаны не были а на расчетный счет получателя были зачислены, и просят погасить данную задолженность (сумма 30 тыс. руб)

если все так действительно и произошло. что деньги поступили, а со счета не списали, то все правильно.

Проблемы с переводом через мобильное приложение - Сбербанк требует погасить задолженность 30 тыс. руб.

Сбербанк удержал комиссию без предупреждения при переводе средств на другой счет - что делать?

На мой счет в сбербанке из стороннего банка были переведены денежные средства, которые через несколько дней я перевела на другой свой счет через систему сбербанк он-лайн, с меня удержали комиссию в размере 1 %, причем информационная система не предупредила о списании комиссии. В этот же день я обратилась с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств, но сбербанк ответил что операция проведена и комиссия была взята правомерно, как быть в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Возможно ли возвратить деньги после несанкционированного списания средств через систему Сбербанк онлайн Андроид?

С моей карты Сбербанка несанкционированно через систему Сбербанк онлайн Андроид были списаны все мои денежные средства. На мои заявление о возврате денежных средств Сбербанк отвечает отказом. Стоит ли обратиться в суд? и какова вероятность возврата средств?

Читать ответы (1)

Проблема списания денежных средств со счета истца - приставы утверждают, что они переведены на счет, но в банке их нет

Здравствуите, вопрос со счета ответчика (юридическое лицо) судебными приставами на счет истца (физическое лицо) были списаны денежные средства, судебные приставы утверждают что денежные средства переведены на счет истца заходим в сбербанк онлаин денежных средств на счету нет а судебные приставы утверждают то они лежат на счету и что приставы их видят а истец (владелец счета) это как так где денежные средства?

Читать ответы (3)

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Читать ответы (1)

Как вернуть денежные средства на расчетный счет

Индивидуальный предприниматель расчетный счет в Сбербанке перечислил денежные средства на банковскую карту сотруднику при этом был неверно указан БИК и банк получателя вместо сбербанка Альфа-банк. Как вернуть денежные средства на расчетный счет?

Читать ответы (2)

Возможность списания денежных средств снова открывается после ареста счета в Сбербанке - информирует ли банк о новом счете?

По исполнительному листу был арестован счет в сбербанке и списаны денежные средства в счет погашения долга. По месту новой работы мне организация открыла новый счет в сбербанке. Будут ли списываться денежные средства с этого счета при первом поступлении денежных средств? Сообщает ли Сбербанк об открытии новых счетов? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после несанкционированного перевода с депозитного валютного счета в Сбербанке и зачем полиция

С депозитного валютного счета в Сбербанке без моего ведома сняты денежные средства, переведены на банковские карты трёх человек, фамилии которых известны, счёт принадлежал пенсионеру, который и понятия не имел о системе Сбербанк онлайн, посредством которой деньги были переведены. После обращения в полицию получил постановление об отказе, в банке заявляют, что операции по списанию средств вполне законны, что делать в данной ситуации? Сумма не малая, почему полиция не разыскивает тех, на чьи счета переведены средства?

Читать ответы (1)

Незаконное списание денежных средств - мой опыт с Сбербанк Онлайн

25 мая 2015 года с моего счета через сбербанк Онлайн были незаконно списаны денежные средства на сумму 69000 рублей. Никаких операций по подключению к сбербанк Онлайн мною не производились. СМС оповещения приходили на телефон самостоятельно и оповещали меня сначала о регистрации, получения и подтверждения пароля, о выполнении операций по снятию средств. Через телефон службы помощи карта была заблокирована. В этот же день мною была написана претензия в сбербанке. Через день подано заявление в полицию. Ответа на мое заявление нет.

Читать ответы (3)

Сбербанк списал деньги с карты по неправильному курсу - что делать и как вернуть остаток

Являюсь владельцем карт Сбербанка VISA. В январе 2015 года решила поменять денежные средства, хранящиеся на карте, в доллары по курсу 67,80 руб. за доллар. Обслуживание происходило в сбербанке онлайн (курс был указан при проведении валютной операции в сбербанке онлайн). Наличные деньги были обменены и перечислены на открытый в этот же день валютный счет по указанному курсу, с карты были списаны также денежные средства и переведены по указанному курсу в доллары и зачислены на этот же валютный счет. На следующий день, зайдя в личный кабинет Сбербанка Онлайн, обнаружила, что на на обоих картах имеется минусовой баланс (-32 763 рублей). И операция по обмену валюты на сумму, по которой курс доллара получался 68,03. На сегодняшний день на картах остается минусовой баланс. На сколько правомерны действия представителя Сбербанка? Стоит ли обращаться в суд, ведь обе операции по обмену проведены в один день, только получается что по разным курсам. Подскажите, пожалуйста, что необходимо предпринять, чтобы убрать минус на карте и вернуть свой остаток в 32 763 рублей.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59