Отказ в замене цепочки из золота без гарантии - правомерный или нет?

• г. Ленинск-Кузнецкий

Купила золотую цепочку месяц назад, 23 мая, в ювелирном магазине. Она стала царапать мне шею. Выпадает звено плетения. В магазине поменять товар мне отказали, сказали, что на золотые изделия гарантии нет. Так ли это? Мне поменяют цепь или нет?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь с письменной претензией о возврате товара с недостатком согласно ст 18 Закона отзащите прав потребителей, в случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить