Алия
19.09.2018, 13:21
Изменение рейса - возмещение денег и компенсация морального вреда
Читать ответы (2)
Если в договоре не прописано время вылета, но нам подтвердили (устно), что вылет в 16:30. Когда нам отправили документы мы не посмотрели время вылета, т.к. были уверены в том, что все Ок. Когда мы прилетели в Турцию, то обнаружили, что рейс другой. Мы связались с турагенством, а они говорят, что мы не конкретизировали рейс, ничего не просили и нам говорили, что рейс может изменится и они предоставляют только перелет Москва-Анталия-Москва. Номер рейса они не подтверждают.
Спасибо.
Татьяна Сергеевна. Вы, к сожалению, расплывчато описали ситуацию. Для ответа на ваш вопрос надо знать на какое время был назначен другой рейс и что еще изменилось. Без этой информации на ваш вопрос ответить крайне сложно.
Спросить