Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ситуация с просроченным ремонтом телефона - как действовать дальше?

24.06.2014, 16:19
• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая. 05.05.2014 г. я сдала свой телефон в сервисный центр на гарантийный ремонт. В техлисте, который отдал мне СЦ, максимальная дата окончания ремонта стоит 19 июня 2014 г. Наступило 20 июня и ремонт завершён не был, т.е. просрочен. 20-го же июня я приехала в СЦ и написала заявление на отзыв телефона с просьбой прекратить ремонт по причине просроченной даты по закону. Заявление приняли и поставили мне отметку в техлисте.

Далее я намеревалась забрать свой телефон из СЦ со справкой о несделанном вовремя ремонте и просрочке. И с этими документами и телефоном приехать в магазин и потребовать обмена на новый товар либо возврата денег за неисправный.

Сегодня на сайте увидела, что мой телефон якобы отремонтирован (т.е. отремонтировали его после моего заявления). Позвонила в службу центра, где мне обещали разобраться в ситуации и всё выяснить. В предыдущие разы не тоже обещали перезванивать, но ни разу этого не сделали.

Вопрос: как мне поступить дальше? Я не просила ремонтировать мой телефон, я просила вернуть его мне таким, какой он был и написать, что вовремя он не отремонтирован по закону.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

идите в техлистом и меняйте телефон или возвращайте деньги у продавца. Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги