Купили планшет утром. Пришли домой. Рассмотрели и он не понравился. Могу ли я вернуть его и забрать деньги?
Купили планшет утром. Пришли домой. Рассмотрели и он не понравился. Могу ли я вернуть его и забрать деньги?
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
Спросить
Здравствуйте! То есть товар с недостатком? Можете - на основании ст 18 закона "О защите прав потребителей"
Спросить
То, что тормозит интернет не говорит об неисправности планшета, могут направить на свою экспертизу!
Спросить
Нет, планшет не подлежит возврату и обмену на основании ст.25 ЗЗПП, ПП РФ от 19.01.1998 № 55.
Спросить, можно осуществить возврат и забрать деньги обратно?
ПК является технически сложным товаром и без наличия существенных недостотков вернуть его невозможно. Вернуть можно в течении 15 дней но за исключением следующих товаров вот они:
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
СпроситьЯ купил племянн це планше, но оказалос, что ее родители тоже купили ей планшет, могу ли я вернуть за него денги ивернуть его в магазин?
Я купила планшет в магазине, (связной) . Домой пришла, хотела посмотреть видимо. Планшет воспроизводил по 2-3 кадра в секунду (для планшета, любого, это очень медленно, он тормозит при воспроизведении видио). Т.к я работала, не смогла придти на следующий день. Пришла дня через 4-5. Мне оформили документы на экспертизу и отправили планшет. Мне сказали придти когда придёт смс на телефон. Мне пришло смс, я пришла. (При оформлении заказа мне предложили его починить и вернуть, я отказалась, сказала что не надо, пусть вернут деньги за него и все) Планшет мой пока что не нашли, но сказали что деньги мне не вернут и отдадут планшет. Как бы я могла вернуть деньги?
Здравствуйте! Скорее всего документально вы сдали его на ремонт! Вам обязательно нужно сейчас внимательно посмотреть ту бумагу которую вам дали, нет ли там слов "ремонт" или "безвозмездное устранение недостатков"! Если что пишите!
Спросить
Только в судебном порядке, если вам отказывают в обмене или возврате денег, предварительно написав официальную претензию, которую следует направить по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручить под роспись продавцу.
СпроситьМожете, если Вам продали товар ненадлежащего качества.
Законом о защите прав потребителей предусмотрено лишь три основания для возврата (обмена) товара:
1. Непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 12);
2. Продажа товара ненадлежащего качества (ст. 18)
3. Продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25).
Спросить
Можете вернуть только если товар имеет недостаток. Если вещь исправная, а просто поторопились с покупкой, то вернуть нельзя.
Спросить
Купили вчера планшет но он нам не понравился четкость плохая звук можно его сегодня поменять или вернуть деньги
Наталья Валерьевна, вряд-ли у вас это получится, вот вчера и нужно было внимательно смотреть что берёте. этот товар (если он технически исправный) обмену и возврату не подлежит.
Спросить
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьКупили планшет в кредит. Нужна была функция gps, пришли домой и выяснили что функция не работает. Хотели вернуть в магазин и забрать первоначальный взнос и отказаться от товара. Но планшет у нас забрали на 20 дней, якобы на ремонт. Время прошло-ни планшета, ни возврата. Говорят что специалист в отпуске. Деньги за первоначальный отдавать отказываются. Как быть?
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Купила сегодня планшет в мегафон центре пришла домой включила видео и не понравилось качество видео могу ли я вернуть планшет и получить деньги обратно.
