Наталья
03.02.2016, 17:17
Проблема с шумом в новом холодильнике Бош - как оформить претензию и заменить на другую модель?
Читать ответы (1)
Купили холодильник. Он издает щелчки. Я позвонил в сервис, там ответили что шум от щелчков должен превышать 48 децибел, чтобы признать дефект. Законна ли их норма? С момента покупки прошло чуть больше месяца.
Отдайте на независимую экспертизу.
СпроситьЕсли данный дефект не оговаривался продавцом при продаже товара и не прописан в инструкции по эксплуатации, то вы вправе потребовать расторжения договора в соответствии со ст. 12 Закона РФ "О Защите прав потребителей". Вы вправе написать претензию продавцу и потребовать расторжения договора,поскольку небыли информированы о наличии данной характеристики у товара. Непредоставление данной информации повлияло на невозможность принятия правильного решения по приобретению именно данного товара.
Спросить