Проблемы с погашением кредита на телефон - неправильно заполненные реквизиты, неполная информация и штрафы

26.06.2014, 05:11

• г. Новокузнецк

Муж взял кредит на покупку телефона в декабре мсяце, исправно платили, март выяснилось что мартовский платеж не прошел в свзи с неправильно заполненными реквизитами, путем претензий и долгих заполнений заявлений и неделю ожидания, нам вернули деньги, которые мы опять оплатили по правильно зап. рекв., затем опять платим, платим и снова не верно зап. рекв. И просто в чеке не указано отчество заемщика, когда муж позвонил про остаток долга узнать, то выяснилось что сумма 15000, а кредит оформляли на 17000, и плачу я по 3000, ему ответили, что это штрафы. Что вы подскажете, причем банка как такового в нашем городе нет, это МТС банк, оформляли в салоне телефонных продаж, вся информация дается об остатке долга и (в общем любая инф.) по телефону. Виновными в том что неверно зап. рекв. Яв-ся мы, хотя плачу по номеру договора, а в их рекламе указывают что достаточно указать номер телефона заемщика, и все равно делают ошибки, и о том что платеж не прошел нам сообщают после недели уплаты.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

26.06.2014, 05:40,

г. Новосибирск

В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Тихонов Б.Л. 4.7

26.06.2014, 05:50,

г. Новосибирск

Направьте в банк претензию, изложите в ней все факты, которые, как Вы считаете, нарушают Ваши права. Вдальнейшем, в случае судебных тяжб.с банком, эта претензия Вам пригодится при отстаивании в суде Вашей позиции

Спросить

Спасибо за ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 116 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59