Как требовать возмещение ущерба после повреждения линолеума при замене стеклопакета и как гарантировать выплату?

Возмещение ущерба после повреждения линолеума в процессе замены стеклопакета - права и обязанности компании и клиента

Помогите мне пожалуйста! В процессе замены стеклопакета, сотрудник оконной компании, уронив поврежденный стеклопакет, повредил мне линолеум (образовалось 2 дырки)! Каким образом компания должна возместить мне ущерб? Они потребовали с меня чек, в кт будет указана стоимость, на основании которого они возместят ущерб. Могу ли я сначала стребовать с них деньги на приобретение нового линолеума, или сначала придется покупать его за свой счет, а потом ждать пока возместят? И как мне получить гарантию, что они мне вообще возместят? Еще сказали, что должны будут забрать у меня старый линолеум, на каких основаниях и имеют ли они на это право? Каким законом я могу руководстоваться?

Читать ответы (1)

Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна. За чей счет должна производиться замена стеклопакета? Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

Читать ответы (5)

Повреждение линолеума при замене счетчиков воды - могу ли я потребовать возмещения ущерба от сотрудника жэка?

Сегодня приходил сотрудник жэка чтобы поменять старые счетчики воды на новые Сотрудник Василий взял старый счетчик и стучал по нему тяжелым предметом в последствии пробил линолеум в центре кухни теперь при мытье пола будет попадать вода и в последствии придется вскоре менять и линолеум. Могу ли я потребовать от сотрудника жэка возмещения ущерба?

Читать ответы (1)

«Кто должен платить за замену треснувшего стекла в стеклопакете?»

Треснуло стекло в стеклопакете. Заменили за свой счет. Через полгода трескается то же стекло и стекло на стеклопакете рядом. Обратилась в фирму, где меняли первый стеклопакет. Мне ответили, что бесплатно заменят только один, за второй надо заплатить. Правы ли они? ведь трещина второго стеклопакета произошла только после того, как заменили первый.

Читать ответы (1)

Возможность возмещения морального и материального ущерба от несовершеннолетнего друга

Несовершеннолетний друг (15 лет) моей дочери разбил стеклопакет в моей квартире. В возбуждении уголовного дела отказано, вменили ему ст.7.17 коап. Стоимость стеклопакета (только стекла)-8000 рублей. Но повреждена и панель сбоку и подоконник. Хочу подать иск о возмещении ущерба, потому что для меня это значительный ущерб. Но хочу и возмещения морального вреда. Переживала, в итоге прихватило сердце (есть справка из поликлиники). Вопросы: 1)возместят ли мне моральный ущерб или нужны более веские аргументы? 2)материальный ущерб оценивать исходя из стоимости по установке стеклопакета, включая и стоимость монтажа? Или только стекла?

Читать ответы (2)

Притензия по недостатку линолеума - как правильно составить и подать жалобу без чека и точной даты

У меня вопрос по защите прав потребителей. Осенью 2015 г. я в магазине купил линолеум. Линолеум покупался с доставкой на дом и при доставке линолеума чек мне не был выдан. На данный момент на линолеуме выявился существенный недостаток (на линолеуме проявились красные пятна). Я обратился в магазин с просьбой поменять линолеум или вернуть деньги. Хозяин магазина просит принести фотографии линолеума с пятнами, якобы для отправки их на завод изготовитель. Не знаю нужно ли мне носить фотографии, по моему это просто оттягивается время. Как правильно мне написать притензию в магазин, с учетом того, что чека у меня нет, да и дату точную я не помню? С уважением Александр.

Читать ответы (1)

Проблема с обменом линолеума - дефектный образец и отказ поставщика

Купила линолеум по кусочку образцу в поселковом магазине у частника. Выбрала доски на рисунке линолеума. Частник едет к поставщику покупает и привозит этот линолеум мне. В итоге линолеум оказался не таким, как на образце, доски +кубик. Образец не полный. Я попросила обменять мне на эдентичный. Частник звонит поставщику. Объясняет, что образец не полный, и клиента такой линолеум не устраивает, нужно обменять. Поставщик отказывается, предлагает ждать, когда его продадут и только тогда возврат или обмен. Правомерны ли действия поставщика, ведь вина то его! В том что не предоставили полный рисунок на линолеуме образца.

Читать ответы (3)

Гарантия на новый замененный стеклопакет при дефектах в стекле - действует ли она отдельно или включена в старый договор на 5 лет?

Вопрос про стеклопакет. Были дефекты в стекле в виде царапин внутри, гарантия на стекла в договоре 5 лет. была произведена замена стеклопакета фирмой. Дается ли гарантия на новый замененый стеклопакет или действует только старый договор в течении 5 лет.

Читать ответы (1)

Претензия клиента - повреждение ленолиума при доставке холодильника и требование демонтировать и собрать шкаф купе

Повредили ленолиум при доставке холодильника, клиент в претензии просит демонтаж ленолиум на аналогичный-новый. С покупкой нового ленолиум согласились, а вот с дкмонтажом и монтажом нет, потому что у нее в комнате уже установлен шкаф купе и она просит его сначала разобрать и после постилки ленолиума снова собрать. В этом мы ей отказали и озвучили что только купим ленолиум и доставим. Мы правы? И чем мы можем аргументировать свой отказ? Не дай бог со шкафом что ниб случиться и я уверен она снова напишет о возмещении за шкаф... спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59