Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Помогите разобраться в следующем вопросе. Мы приобрели входную металлическую дверь у продавца. Продавец нам.

26.06.2014, 17:59
• г. Москва

Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться в следующем вопросе.

Мы приобрели входную металлическую дверь у продавца. Продавец нам ее установил и через несколько дней у нас заклинил один из замков. Пришлось вызвать МЧС, чтобы они обеспечили нам доступ в квартиру. Дверь открыли, но замок рассверлили и он не подлежит восстановлению. Мы звонили эксклюз. продавцу этих замков (пр-во Италия), продавец сказал, что замок мог заклиниться только по причине ошибок на производстве двери.

Мы напрямую обратились к производителю двери с просьбой заменить нам замок, но нам отказали, сказав, что мы должны были позвонить не в МЧС, а производителю и тогда бы они все исправили. А вмешательство третьих лиц (МЧС) снимает с гарантии дверь. При том, что в нигде не прописаны экстренные телефоны проихводителя (ни в гарантийном талоне, ни в паспорте). Вопрос. Есть ли у нас шансы выиграть в суде. К самому продавцу у нас претензий нет, установили дверь качественно в сроки.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России