Претензии по неустойке при строительстве - заработал ли Закон о защите прав потребителей?

• г. Сургут

Про неустойку при строительстве.

Заключили договор срок-10 дней, прошел месяц, работы практически не начались.

Работа связана с установкой фундамента под дом. Что можно требовать в данном случае от подрядчика?

Вот выписки из договора:

ООО … именуемое в дальнейшем подрядчик в лице директора, действующего на основании устава с одногй стороны и меня вообщем заключили настоящий договор……

Сумма работ – 309 тыс рублей…

Срок выполнения работ – 10 рабочих дней с момента заключния договора…

За нарушение сроков выполнения работ Заказчик имеет право взыскать с подрядчика неустойку в размере установленном «Законом о защите прав потребителей»….

Так вот, мне надоело ждать, я действительно могу получить за неустойку и сколько в деньгах это может выйти? И могу ли я после этого разорвать договор?

Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Иван Сергеевич , г. Сургут !

Если вы являетесь Заказчиком-физическим лицом то в этом случае вы вправе опираться на ФЗ "О защите прав потребителей".

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил СРОКИ выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 ФЗПП РФ новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку !!! (пеню) в размере ТРЁХ процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) НЕ определена – общей ценой заказа.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 26.06.2014г

18:48 моск.

Спросить

Ст. 13 Закона о защите прав потребитрелей:

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Помимо этого возможно просить суд о расторжении договора и о возврате уплаченных сумм.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сургут - онлайн услуги юристов

Бесплатные Публикации
04.11.2008, 19:42

1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по договору обязательств стороны несут имущественную ответственность

Отредактируйте пожалуйста типовой договор подряда. Подрядчик - физическое лицо, изготавляющее и поставляющее бумажные бланки для ООО и ИП. 100 бланков стоит 140 рублей. Спасибо ДОГОВОР на выполнение подрядных работ г. "___"20__г. организация, именуемая в дальнейшем Заказчик, в лице, действующего на основании, с одной стороны, и (организация, производящая работы), именуемая в дальнейшем Подрядчик, в лице, действующего на основании, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: I. Предмет договора 1.1. Заказчик сдает, а Подрядчик принимает на себя выполнение в 20__г. (виды работ) объем которых и сроки сдачи (поэтапно) определяются прилагаемым перечнем и сметой-заказом, которые являются неотъемлемой частью договора. 1.2. Сметная стоимость работ по договору определяется договорной ценой в сумме рублей. Оплата производится по мере сдачи промежуточных объектов (видов работ) платежными поручениями с разбивкой по кварталам. 1.3. Срок предоставления Заказчиком утвержденной проектно-сметной и другой технической документации установлен до "___"20__г. II. Права и обязанности сторон 2.1. Подрядчик обязан: а) качественно произвести порученную работу в соответствии с проектно-сметной и другой технической документацией, своими силами, инструментами, механизмами и материалами с соблюдением строительных норм и правил и сдать Заказчику полностью законченную работу. Срок окончательного выполнения работы устанавливается "___"20__г. Сроки выполнения отдельных этапов определяются прилагаемым календарным планом. Б) о готовности подлежащих сдаче промежуточных работ письменно извещать Заказчика за дней. В) принимать меры к обеспечению сохранности вверенного ему Заказчиком имущества. Г) в случае необходимости превышения сметы расходов, а также возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению работ, предупредить об этом Заказчика не позднее, чем за дней. 2.2. Заказчик обязуется: а) принять от Подрядчика выполненную работу в срок со дня получения от него письменного извещения об ее окончании. Б) оплатить работу Подрядчику в сроки, установленные договором. III. Ответственность сторон 3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по договору обязательств стороны несут имущественную ответственность: а) за нарушение сроков (начала и окончания) выполнения работ Подрядчик уплачивает неустойку в размере стоимости невыполненных работ б) в случае обнаружения существенных недостатков в качестве выполненной работы, Заказчик вправе исправить недоделки за счет Подрядчика в пределах % общей сметной стоимости работ в) за просрочку передачи проектно-сметной документации и другой технической документации Подрядчику в сроки, установленные договором, Заказчик уплачивает штраф в размере руб. за каждый день просрочки. IV. Дополнительные условия 4.1. Заказчик обязуется обеспечить сохранность используемых при производстве работ Подрядчиком материалов и инструментов. V. Срок действия настоящего договора установлен с "___"200__г. по "___"20__г. Юридические адреса и реквизиты сторон Заказчик: Подрядчик: Настоящий договор составлен в 2-экземплярах и хранится у каждой из сторон. Заказчик Подрядчик "___"20__г. "___"20__г. М.П. М.П.
Читать ответы (1)
Леонид
14.11.2012, 09:45

Исковое заявление о взыскании ущерба за нарушение сроков и некачественное выполнение работ по договору подряда

Я, физическое лицо, заключил договор подряда на монтаж системы канализации, отополения, водоснабжения с ООО, в частном доме сумма договора (с материалами) 1 040 000 руб., внес предоплату 800 000 руб., но организация-подрядчик нарушила срок выполнения обязательств по договору на 400 к. дней, работы выполнила некачественно. Я произвел осмотр выполненных с нарушением конечного срока работ и обнаружил, что ООО-Подрядчик выполнил работы некачественно, о чем я составил соответствующий Акт, второй экземпляр которого вручил представителю Подрядчика под расписку. В договоре был пункт: За нарушение Подрядчиком установленных сроков выполнения работ Заказчик имеет право на удержание с причитающейся Подрядчику суммы пени в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки. После этого я заключил новый договор для исправления недостатков с третьим лицом-ООО, которому заплатил 346 284,00 рублей. Как мне составить исковое заявление? Сколько я могу взыскать денег при данных обстоятельствах. В какой суд подавать исковое заявление?
Читать ответы (1)
Ксения
08.11.2017, 14:45

Возможность взыскания неустойки в случае выполнения работ с нарушением сроков

Добрый день, уважаемые юристы! Вопрос: подрядчик выполнил работы с нарушением сроков, предусмотренных договором (точнее работы были выполнены в срок, но акты подписаны значительно позже), сможет ли заказчик взыскать с подрядчика неустойку, если в части ответственности в договоре говорится следующее: в случае полного или частичного неисполнения подрядчиком обязательств по выполнению работ, заказчик вправе взыскать с подрядчика неустойку в размере 20% цены договора? Может ли нарушение сроков выполнения работ быть признано "частичным неисполнением обязательств"? Заранее благодарю за профессиональные и конкретные ответы по существу!
Читать ответы (6)
Ольга
07.04.2017, 14:09

При нарушении сроков работ подрядчиком в договоре отсутствует информация о стоимости работ - какие действия предпринять?

17 января заключили договор с подрядчиком по ремонту квартиры. По условиям договора подрядчик обязан выполнить работы в течении 30 рабочих дней с момента подписания договора. По факту ремонтные работы закончены 7 апреля. По условиям договора при нарушении предусмотренных договором сроков выполнения работ подрядчик выплачивает заказчику пеню в размере 1% от стоимости работ не выполненных в установленный срок, за каждый просроченный день. Какие мои действия и как узнать о подрядчика стоимость работ в договоре они не прописаны. Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Павел
06.08.2012, 18:27

Вопрос о ведении журнала работ подрядчиком и его влияние на возможные претензии заказчика.

В июне месяце я заключил договор на строительство частного дома с определенной фирмой. В договоре указана что подрядчик обязуется вести журнал работ. Как мне объяснили в фирме с которой заключал договор: Данный журнал работ это не обязательная вещь, обычно его ведут когда у заказчика, возникают определенные трудности с контролем строительства. Т.е. мы (подрядчик) ведем журнал работы а затем высылаем копию данного журнала заказчику и тогда заказчик находится в курсе дела, что происходит на его стройплощадке. Т.к. я практически каждый день могу присутствовать на строительстве, то после данных объяснений я сказал что мне это не обязательно. В данный момент я не очень доволен работой подрядчика, в ходе моего контроля на стадии закладки фундамента были выявлены значительные нарушения проекта. После указания на эти нарушения, подрядчик все исправлял. Но после исправления нарушений уже сейчас можно судить что в сроки указанные в договоре подрядчик не укладывается. В договоре указан только один срок это 31 августа выполнение всего договора. Мой вопрос: в дальнейшем при предъявлении мной определенных претензий по несоблюдению сроков строительства (после выполнения всего договора) и если дело дойдет до суда, будет ли как-то учитываться то обстоятельство что журнал работ подрядчик не вел? И чья это будет вина моя или подрядчика?
Читать ответы (2)
Сергей
28.09.2015, 11:35

Влияет ли частичная оплата работ заказчиком на его право требовать компенсацию за срыв сроков подрядчиком?

Вопрос следующий: 1 - Подрядчик выполнил работы на 4 месяца позже срока, указанного в договоре. 2 - Заказчик принял работы и частично оплатил после принятия работ. 3 - Заказчик не направил ни одной претензии о качестве или срыве сроков работ с момента заключения договора. 3 - Заказчик через год (после требования подрядчика в судебном порядке оплатить остаток) обратился в суд о нарушении подрядчика сроков выполнения своих обязательств. Вопрос: является ли факт частичной оплаты заказчиком работ подрядчика после принятия выполненных работ и подписания актов отказом заказчика от своего права требовать компенсации за срыв подрядчиком работ? Как можно истолковать в свою пользу (в пользу подрядчика) факт частичной оплаты работ для снятия с заказчика права требовать компенсации за срыв сроков (повторяю - претензий с момента заключения договора не поступало). Спасибо!
Читать ответы (1)
Надежда
03.02.2017, 14:12

Правомерна ли остановка работ после истечения срока выполнения в рамках контракта ФЗ-44?

Подрядчик исполнял контракт в рамках ФЗ-44. Срок выполнения работ 90 дней с момента заключения контракта. Срок действия контракта 170 дней. В срок выполнения работ Подрядчик не уложился, но работы продолжил. Заказчик претензий не присылал, ждал результат работ. На 92 день у Подрядчика возникли обстоятельства, которые привели к невозможности дальнейшего выполнения работ по вине Заказчика. Подрядчик уведомил Заказчика об остановке работ по вине Заказчика. Заказчик думал и через 30 дней прислал письмо с указаниями как поступить. Подрядчик работы продолжил. Работы были выполнены и сданы Заказчику до окончания действия контракта на 168 день. Заказчик при расчете пени за просрочку считает срок от 90 дней и до 168, не вычитая время остановки работ, ссылаясь на то что остановка работ произошла после срока выполнения работ и не может быть остановкой, хотя причина остановки - вина Заказчика. Прав ли Заказчик при расчете пени за просрочку? То есть вопрос, можно ли останавливать работу после истечения срока выполнения, но в пределах срока действия контракта? Работа ведь выполнялась, хоть уже и с нарушением по срокам. Есть письменное уведомление об остановке и письменный ответ Заказчика с указаниями.
Читать ответы (7)
Виктор
12.08.2020, 15:56

Кто и какой размер налогов платит.

Физ. лицо заключило договор подряда с бюджетным государственным учреждением, указав в договоре ценообразующую смету, утвержденную заказчиком, согласованную подрядчиком и банковские реквизиты личного счета физ лица (договор прикреплен). После выполнения работ заказчик объявляет, что в связи с не профессиональностью сотрудников заказчик не учел налог 26%, который яко бы заказчик обязан оплатить в случае заключения договора подряда с физ. лицом, как при заключении гражданско-правового договора. Заказчик предлагает пересмотреть договор, перезаключить договор на основании ГПД отношений. Скажите, пожалуйста, какой размер налога оплачивают заказчик и подрядчик, если заказчик – бюджетное государственное учреждение, а подрядчик – физ. лицо, при оплате выполненных работ по договору подряда? ... Договор № г. Вилючинск «___» ____________ 2020 г. Краевое государственное … бюджетное учреждение «…..», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице директора ………, действующей на основании Устава, с одной стороны, и Виктор …., паспорт 3… 4….. выдан 00.00.2011 г. отделением ОФМС России по Камчатскому краю в ЗАТО гор. Вилючинска, код подразделения 400-000, СНИЛС 000-000-000 00, с другой стороны, именуемая в дальнейшем «Подрядчик», заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Подрядчик обязуется выполнить по заданию Заказчика работу, указанную в п. 1.2. настоящего Договора, и сдать ее результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 1.2. Подрядчик обязуется выполнить следующую работу: - текущий ремонт кровли ….. адресу 684090, Камчатский край, …., на основании согласованной и утвержденной Заказчиком и Подрядчиком сметы. 1.3. Срок выполнения Работы с «____» …….……... 2020 г. по «____» …………... 2020 г. 1.3.1. Работа считается выполненной после подписания акта приема-сдачи Работы Заказчиком. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Подрядчик обязан: 2.1.1. Выполнить Работу с надлежащим качеством. 2.1.2. Выполнить Работу в срок, указанный в п. 1.3 настоящего Договора. 2.1.3. Передать результат Работы Заказчику. 2.1.4. Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе выполнения Работы Подрядчик допустил отступление от условий Договора, ухудшившее качество Работы, в течение 5-ти дней. 2.1.5. Подрядчик обязан выполнить Работу лично. 2.1.6. Подрядчик обязуется выполнять Работу за свой риск. 2.1.7. Подрядчик обязуется в случае возникновения обстоятельств, замедляющих ход Работы или делающих дальнейшее продолжение Работы невозможным, немедленно поставить об этом в известность Заказчика. 2.1.8. Подрядчик имеет право сдать Работу досрочно по соглашению с Заказчиком. 2.2. Подрядчик вправе: 2.2.1. Требовать оплаты Работы по цене, определенной в подпункте 3.1 или 3.5 настоящего Договора. 2.3. Заказчик вправе: 2.3.1. В любое время до сдачи ему результата Работы отказаться от исполнения настоящего Договора, оплатив Подрядчику Работы, выполненные до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения Договора. 2.4. Заказчик обязуется: 2.4.1. С участием Подрядчика рассмотреть и принять результат Работы в сроки, определенные Договором, а при обнаружении отступлений от настоящего Договора, ухудшающих результат Работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом Подрядчику. 2.4.2. Оплатить Работу по цене, указанной в п.3.1 настоящего Договора. 2.5. Заказчик имеет право: 2.5.1. Во всякое время проверять ход и качество Работы, выполняемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. 3. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1. Стоимость Работы по настоящему Договору составляет: …… (………) рублей. 3.2. Заказчик производит промежуточный расчет после 25 дней с начала выполнения работ за фактически выполненный объем работ на основании промежуточного акта сдачи-приемки выполненных работ. 3.3. Заказчик производит окончательный расчет с Подрядчиком в течение 5 (пяти) банковских дней с момента подписания акта сдачи-приемки выполненной Работы Заказчиком. 4. ПРИЕМКА РЕЗУЛЬТАТА РАБОТ 4.1. Подрядчик обязан известить Заказчика о завершении Работы по настоящему Договору. 4.2. Заказчик обязан приступить к приемке результата Работы в течение 2 (двух) дней с момента получения известия. 4.3. По результатам приемки работы стороны оформляют акт сдачи-приемки Работы, подписываемый обеими сторонами. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. Подрядчик несет ответственность за качество выполняемой им Работы. 5.2. За нарушение срока выполнения Работы, указанного в п. 1.3 настоящего Договора, Подрядчик уплачивает Заказчику штраф в размере 0,1 % от суммы Договора и пеню из расчета 0,1 % от суммы Договора за каждый день просрочки. 5.3. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории Российской Федерации. 6. ФОРС МАЖОР 6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему контракту, если оно явилось следствием природных явлений, военных действий и прочих обстоятельств непреодолимой силы, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. 6.2. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия вызванного этими обстоятельствами 6.3. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более одного месяца Подрядчик и Заказчик в течение 10 дней должны обсудить, какие меры следует предпринять для продолжения ремонтных работ. 6.4. Если же стороны не могут договориться в течение трех дней, тогда каждая из сторон вправе потребовать расторжения Договора. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА 7.1 Настоящий Договор вступает в силу немедленно после подписания его сторонами и действует до момента исполнения сторонами своих обязанностей по настоящему Договору. 8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. 8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в Арбитражный суд Камчатского края. 9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны сторонами. Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть. 9.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего Договора. 10. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН ЗАКАЗЧИК Краевое государственное бюджетное учреждение «……………» 000000, Камчатский край, ………… Тел./факс: +7 (415 35) 3-0000 Банковские реквизиты: УФК по Камчатскому краю (КГПОБУ «………..», л/с 2000000000). ИНН 0000000 КПП 00000000000 р\с 000000000000000 КБК 0000000000000000000000000000 БИК 000000000000 Отделение Петропавловск-Камчатский. Директор ______________ …….. ПОДРЯДЧИК Егорова ….. 0000000, Камчатский край, ….., ул……. д. … кв.00 тел./факс +7 (415 35) 300000, ИНН 41000000000 Банковские реквизиты: Банк получателя: СЕВЕРО-ВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8645 ПАО СБЕРБАНК БИК:0000000000 Корр. счет:0000000000000000000 КПП: 00000000001 ИНН: 0000000000000 ОКПО: 0000000000 ОГРН:00000000000000 Юридический адрес банка:117997, Москва, ул Вавилова, 19; Почтовый адрес банка: 683031, ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ, ул. Лукашевского, 2 _________________ Виктор… …
Читать ответы (5)
Ирина
18.11.2008, 10:02

Мы - Заказчик - заключили договор подряда с Подрядчиком.

Мы - Заказчик - заключили договор подряда с Подрядчиком. Мы оплатили аванс за работу в размере 70%. Подрядчик начал выполнять работы, но не закончил, сроки окончания работ уже истекли. В договоре подряда предусмотрена неустойка за просрочку сдачи работ - 0,1% за каждый день. Сейчас нам приходится нанимать второго Подрядчика, чтоб закончить начатые первым Подрядчиком работы. Подскажите, пожалуйста, как правильно расторгнуть договор подряда с первым Подрядчиком по инициативе Заказчика по причине нарушения сроков выполнения работ, взыскать с них аванс (за минусом фактически выполненных работ), пени за просрочку и убытки Заказчика (стоимость работ второго Подрядчика)? С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)