Распечатала чек и сказала, что когда привезут котел на склад она позвонит.
Здравствуйте. Я заказала по предоплате электрокотел по картинке на сайте магазина у девушки в офисе. В технических характеристиках я не разбираюсь, я показала картинку и девушка уверила, что именно такой котел и привезут. Взяла с меня предоплату 15000 рублей. распечатала чек и сказала, что когда привезут котел на склад она позвонит. Договор письменный никакой она мне не предоставила. Приехав на склад я посмотрела на товар и сказала продавцу, что на картинке на сайте товар не такой (я заказала электронный, а мне привезли с ручным переключателем). Я попросила вернуть мне предоплату, т.к. товар не соответствует той картинке, что я заказывала. А мне говорят, что заказ оформлен на тот товар, что привезли. Я в замешательстве. Я не имею на руках даже договора. кто прав, кто виноват, что делать?
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация