Проблема с возвратом денег за бронирование билетов в ОАО Аэрофлот - Кто несет ответственность и где обращаться?

29.06.2014, 11:46

• г. Кемерово

Как вернуть деньги за бронирование билетов в ОАО Аэрофлот, Услуга оказана не была, хотя оплата прошла и деньги с карты были перечислены по реквизитам. Которые я нашел на сайте Аэрофлота. Но как впоследствии оказалось, эти реквизиты действительны только для оплаты копирования документов. Это я выяснил в Аэрофлоте, где мне сказали, что оплата к ним за бронь не поступала. Посоветовали обратиться по месту оплаты для разблокирования средств. При обращении в сбербанк онлайн мне сообщили, что оплата прошла в полном объеме и деньги поступили к получателю. Что мне делать? Аэрофлот отвечает, что деньги к ним не поступали и произошел сбой при оплате. Посоветовали обратиться в сбербанк. Сбербанк говорит что деньги перечислены в полном объеме, поэтому за возвратом обращайтесь к получателю. Билеты я бронировал 21 юня 20 и 14 г. Куда мне обращаться? С уважением Переберин Владимир Викторович. 29.06.2014 г.

Мой e-mail vpereberin@gmail.com т.89617087156

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

29.06.2014, 12:00,

г. Санкт-Петербург

Обращайтесь с иском в суд к аэрофлоту,а в суде привлекайте сбербанк соответчиком.

Спросить

Юрист

Новиков Д А 4.9

29.06.2014, 12:12,

г. Кемерово

Здравствуйте.

Вам следует обращаться с письменной претензией, в случае игнорирования или отказа следует составлять исковое заявление и обращаться в суд.

Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Спросить

Юрист

Охотин С.В. 4.8

29.06.2014, 12:16,

г. Москва

Здравствуйте Владимир Викторович, вам надо взять распечатки из сбербанка о том что деньги были перечислены в полном объеме и подавать на Аэрофлот в суд, так же вы можете взыскать с Аэрофлота моральный вред,если нужна помощь или консультация вот мой номер 8-950-583-11-77 рад буду вам помочь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59