Несоответствие договора и тарифов банка - претензия за введение комиссии за SMS-оповещение
Помогите решить ситуацию с комиссией банка за SMS-оповещение.
Наш банк данную услугу предоставлял бесплатно, а с 08.06.14 банк вводит комиссию 50 рублей.
В договоре написано, действует в соответствии с тарифами банка, а в тарифах банка написано Комиссия не взимается, подскажите как правильно и грамотно написать претензию в банк.
Спасибо.
Пишите в произвольной форме, обосновывая свою претензию пунктом договора, в котором указано данное условие.
СпроситьОткрыла вклад в банке. Периодически пополняла и снимала, при этом сотрудники не взимали каких либо комиссий, позже выяснилось, что уних по тарифам снятия в банке есть комиссия. Сейчас хотят снять комиссию за те все процедуры снятия. Сотрудник был некомпетентен в этом вопросе.
Как правильно составить претензию на возврат банковских комиссий за оплату кредита в Восточном банке
Как правильно написать притензию на возрат банковских комисий при оплате за кредит у меня каждый раз за то что бы оплатить комисия восточный банк.
Претензии составляется в свободной форме – излагаете обстоятельства дела и формулируете свое требование
Спросить
Напишите в свободной форме в банк. При отказе можно обратиться в суд, чтобы признать условия договора недействительными, и зачесть произведенную оплату .
СпроситьПополнял счет кредитной карты безналичными переводами. Совершил 9 переводов за день. Согласно тарифам банка начиная с третьего перевода в день и со всех последующих берется комиссия за пополнение 5%. Про это условие не знал. Списали неплохую комиссию 4200 рублей. Обратился в банк - отказали отменить комиссию, сославшись на то, что я должен знать все условия своего тарифа, а списание комиссии полностью правомерно.
Стоит ли судится с банком за возврат комиссии? Что говорит практика по подобным делам?
У вас есть на руках выписка и договор. Присылайте, посмотрю, можно ли вернуть данные комиссии.
Здесь важно понять комиссия за списание денег с кредитного счета незаконна, а вот за снятие денег с карты, вполне. Поэтому нужно смотреть именно договор и условия предоставления кредита, по кредитной карте.
СпроситьБанк Траст при выдаче кредита берет с клиентов следующие комиссии:
1. Комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента 2,1% (единоразово);
2. Ежемесячную комиссию за обслуживание кредита 0,69% от суммы;
3. Страховку в размере 2% от стоимости кредита.
Правильно ли это?
В одной рекламе они пишут про кредит без всяких комиссий, хотя разовую комиссию все же берут, а в договоре прописывают все комиссии + страховка и.т.д.
Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?
У меня на руках есть договор индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, а также есть приложение к договору индивидуальным условиям по тарифам где чётко и ясно прописано, что при снятие суммы 50000 тыс руб в месяц комиссия не взимается через банкомат банка. Банк изменил условия по карте на выдачу наличных средств, что взымается комиссия на основании увеличения ключевой ставки, но в моих индивидуальных условиях по карте прописано по причине ключ. Ставки имеет банк только % ставку менять по кредиту, а в тарифах по карте этого не указано. Правомерно ли с меня банк взял комиссию за выдачу наличных средств?
Здравствуйте, Ирина!
Нет, конечно, неправомерно.
1. У вас в договоре черным по белому прописано:
При снятии суммы до 50 000 рублей, комиссия не взимается.
2. Банк не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора.
3. Согласно ст. 450 ГК РФ,
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
4. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
5. Направляйте в банк претензию с требованием вернуть средства, которые взыскали за комиссию, кроме того, не лишним будет направить жалобу в ЦБ.
Всех благ Вам!
Спросить
Здравствуйте, Ирина! Индивидуальные условия кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ), имеют приоритет над Правилами кредитования согласно требованиям ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", к которым Вы присоединились, подписывая индивидуальные условия кредитного договора. В силу пункта 7 статьи 5 вышеназванного Федерального закона кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора. Так что действия банка неправомерны. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Нет, действия банка неправомерны. Договор надо исполнять!
Рекомендую подать. Претензию о возврате комиссии, не удовлетворит - заявление в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении - далее иск в суд по правилам ст. 131, ст. 132. ГПК РФ - в основе нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ.
Спросить
Здраствуйте!
Конечно не правомерно.
Банк не имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора.
(ст. 450 ГК РФ).
Напишите в банк претензию.
Если ответа не будет или он вас не устроит, то тогда надо обращаться в Центральный банк или в суд (ст. 131 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте!
В ст. 450 ГК РФ указано
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
А это значит, что банк не имеет право в одностороннем порядке менять условия договора.
И Вы и банк являетесь сторонами договора, это было бы тоже самое, если бы Вы сами составили дополнительное соглашение, в котором указали бы, что даете себе кредитные каникулы, или убрали бы проценты за пользование кредитной картой, это бред, согласитесь?
В Вашем договоре установлен размер комиссии и не указано, что комиссия подлежит увеличению, значит они должны были согласовать с Вами данное увеличение и подписать соответствующее дополнительное соглашение, а не в одностороннем порядке увеличивать размер комиссии.
Данное действие ухудшает Ваше положение, как стороны договора.
Пишите им претензию, если ответят отказом, тогда в судебном порядке можно решить данный вопрос.
СпроситьБанковская комиссия за ведение счета
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, правомерно ли банк снимает ежемесячную комиссию за ведение счета при выдаче кредита? 9300 р. ежемесячный платеж, из них комиссия за ведение счета составляет 2146 р. Как можно воздействовать на банк для пересчета ранее выплаченных комиссий?
Спасибо,
Если такое условие предусмотрено Вашим кредитным договором, Вам нужно как можно быстрее обращаться в суд с иском о признании отдельных положений данного договора недействительными. Тогда Вы уже сможете рассчитывать либо на возврат ранее уплаченных сумм комиссии, либо на их зачет в счет будущих платежей (но, в любом случае, этот вопрос Вам придется решать в судебном порядке, т.к. добровольно банк Вам ничего никогда не отдаст).
СпроситьВзяла потребительский кредит в банке траст около 100000 руб. Подписала бумаги на выплату процентов и комиссии.. Комиссия более 50000 рублей. На основании постановлении... хочу отсудить выплату комиссий. Подскакжите, пожалуйста, процедуру действий: подаю претензию в банк (1. куда подавать-в Тольяттинский ф-л или в Москву!). Потом иск в суд-2. по месту регистрации ответчика или исца?! Комиссию частично выплатила-3. цена иска, какую считать, общую или невыплаченый остаток 4. с какой суммы платить пошлину?!
Павел, если в Тольятти филиал этого банка, а не операционный офис (это видно из договора) то быстрее получится если подадите в Филиал, если же там Опер. офис то подавайте в центральный офис. Иск о защите прав потребителей вы вправе подать по своему выбору как по месту нахождения ответчика либо его филиала так и по своему месту жительства. Цена иска будет та, которую вы просите возвратить удержанную банком в виде незаконных комиссий. Госпошлину платить не надо, т.к. потребители освобождаются от ее уплаты на основании Закона, но не забудьте это указать в иске.
СпроситьРаньше я вноси деньги на кредитную карту в отделении банка без каких либо комиссий.
Сейчас Банк Кредит Москва решил брать комиссию за внесение денежных средств на карту в отделении банка. Комиссия причем не маленькая (2,2%+149 руб).
Это вообще законно?
Здравствуйте. Обжалуйте назначение комиссии в судебном порядке- если в договоре таких условий нет, то сможет оспорить.
СпроситьУважаемые юристы, помогите разобраться в следующем вопросе. Являюсь собственником жилья в ТСЖ. Оплачиваю коммунальные услуги в ТСЖ через банки, которые берут комиссию от 1 до 3 процентов. Как мне можно потребовать с ТСЖ уменьшения суммы платежа на размер комиссии. Ведь ТСЖ - это исполнитель и он должен оплачивать эту комиссию т.к. она является навязанной услугой, а я эту услугу не заказывал. Коммуналка дорожает каждый год и приходится тратить на оплату ЖКХ большие деньги и при этом ещё и проценты. Помогите советом или подскажите как оплачивать без комиссий (заключить договора или ещё что)? Спасибо за помощь. Через банковские карты платить не вариант - такая же комиссия, уже узнавал.
• Здравствуйте,
Никто вам ничего возмещать не будет, кроме того комиссию берет банк и товарищество собственников жилья получают деньги за минусом этой комиссии
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Через карты 1 процент.
ТСЖ исполнитель, верно. Но он не должен платить за то, что получает оплату.
Представьте Вам должны 100 рублей за оказанную услуг. Вы получаете 99 рублей, Вы говорите, а где мой рубль, я же оказал услуг на 100 рублей, а мне не доплатили.
Плательщик говорит, а с меня посредник-банк снял, а Вы ему, а мне какая разница, кто с Вас снял, Вы мне должны 100 рублей, а не 99.
Если общим собранием ТСЖ принять решение об оплате комиссии ТСЖ, то тогда можно это реализовать. Или принимать ТСЖ оплату через кассу лично, например кассиром, бухгалтером, потом ему сдавать каждый день наличность. А ТСЖ кассовый аппарат, скорей всего надо будет иметь.
Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.
СпроситьДобрый день, Дмитрий! Вы обратились в банк за оказанием услуги - перечисления платежа. Банк несет расходы, связанные с обслуживанием системы расчетов, это не навязанная вам услуга, это плата за пользование каналами связи, электроэнергией, зарплаты работникам банка и т.д. и т.п. Стоимость платежа рассчитывается в каждом банке самостоятельно. А за услуги ТСЖ вы должны перечислить именно ту сумму, которая указана в квитанции. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьСпасибо за подробный ответ. В ТСЖ кассового аппарата нет, это я знаю точно. Как только установили банковский терминал оплаты по техническим причинам он перестал работать. Оплату принимали в бухгалтерии без комиссии. Как только отремонтировали принимать денежные средства отказываются объясняют это тем, что их могу ограбить, нету бронированного стекла и подходящего помещения. А меня это должно как Вы думаете волновать?
Спросить
Закон о защите прав потребителя на вас не распространяется, поэтому за обслуживание счета юридического лица и берется комиссия, вы можете выбрать только другой банк, который будет брать эту комиссию меньше.
СпроситьБанк Уралсиб взял с меня комиссию 15 тысяч рублей за частичное досрочное погашение ипотеки с уменьшением размера ежемесячного платежа. С условиями и Тарифами банка на изменение условий кредитования была ознакомлена (тогда комиссия была 10 тысячя). в кредитном договоре о комиссии за погашение нет ни слова. Возможно ли вернуть деньги за комиссию через суд?
Добрый вечер Возможно ли вернуть деньги за комиссию через суд? В вашей ситуации по тому что вы написали - нет с уважением Евгений.
СпроситьВопрос: "Банк Уралсиб взял с меня комиссию 15 тысяч рублей за частичное досрочное погашение ипотеки с уменьшением размера ежемесячного платежа. С условиями и Тарифами банка на изменение условий кредитования была ознакомлена (тогда комиссия была 10 тысячя). в кредитном договоре о комиссии за погашение нет ни слова. Возможно ли вернуть деньги за комиссию через суд?"
Ответ. Комиссия давно отменена. Взыскать можно, если не прошел срок исковой давности. Напишите претензию в банк, а потом в суд с иском. Заодно еще что-то найдете, если через юриста обратитесь.
Спросить
