В сентябре 2012 года перевезла маму 85 лет на ПМЖ из Казахстана в Россию (Ханты-Мансийск). С того времени прошли все.

Здравствуйте! В сентябре 2012 года перевезла маму 85 лет на ПМЖ из Казахстана в Россию (Ханты-Мансийск). С того времени прошли все этапы - РВП, ожидание ВНЖ, в июне 2014 года получила ВНЖ. Обратилась в пенсионный фонд за начислением пенсии. Предоставила пенсионное дело. Дело в том, что мама потеряла свою трудовую книжку еще в 1990 году, обнаружив это, она тут же взяла справку о подтверждении стажа в архиве той организации, в которой проработала 21 год и с которой ушла на пенсию. Данную справку предоставила в пенсионный фонд. Там заявили, что она недействительна, так как составлена очень давно и в ней не указаны год рождения. Также, просмотрев пенсионное дело, сотрудник фонда заявил, что нужна справка о зарплате, хотя справка эта в пенсионном деле имеется. Было сказано, чтобы мы обращались в архив в Казахстане и сослались на закон, по которому получается, что даже имея пенсионное дело и получая пенсию в течении 30 лет, нужно подтверждать стаж и заработок. Кроме того, все записи из трудовой книжки перенесены в пенсионное дело. Т. е. в итоге есть пенсионное дело и все, что требуется для начисления пенсии (число и год рождения указаны буквально на каждой странице, справка о заработке и записи из трудовой, а также справка о подтверждении стажа) Правомерны ли действия сотрудника пенсионного фонда? Что делать в таком случае? Если сотрудник прав, то другой вопрос: отправлять запрос обязаны мы или все-таки пенсионный фонд должен в этом посодействовать?