Что делать, если гарантийный ремонт телефона Nokia не решает проблему с батареей и он не работает

30.06.2014, 23:04

• г. Тюмень

Телефон Нокиа был на гарантии, в этом периоде перестала работать батарея (аккумулятор), отдала по гарантии, но мне вернули, сказали, что экспертиза дефектов не обнаружила. Какие мои действия могут быть дальше? Телефон также не включается, не заряжается.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

30.06.2014, 23:09,

г. Темрюк

Предъявите письменную претензию, откажут с иском в суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

30.06.2014, 23:19,

г. Долгопрудный

Анастасия, добрый вечер. Как мы понимаем из Вашего краткого письма, Вы обнаружили существенный недостаток технически сложного товара в пределах гарантийного срока, однако продавец не готов нести ответственность за выявленные недостатки. В данном случае, Вы вправе провести экспертизу товара за свой счет и оспорить позицию продавца в суде. Не забудьте в исковом заявлении потребовать возмещения расходов на экспертизу за счет недобросовестного продавца. Вместе с тем, обратите внимание, в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если гарантийный ремонт телефона Nokia не решает проблему с батареей и он не работает

Тюмень - онлайн услуги юристов