У меня произошел конфликт с банком, вкладчиком которого я являюсь.
Вкратце суть такова.
С февраля 2000 г. по апрель 2004 г. по договору мои денежные средства находились во вкладе. В феврале 2004 г. Банк в одностороннем порядке прерывает договор и изымает начисленные в период с сентября 2002 г. по февраль 2004 г. проценты.
Я начал переписку с банком.
>
>
Президенту банка.
ОАО «Банк» от вкладчика
Белова Юрия Сергеевича
Заявление.
Уважаемый Президент.
Написанию этого заявления послужила следующая ситуация: я, Белов.
Юрий Сергеевич являюсь вкладчиком ОАО "Банк " с 1998 г. Почему я выбрал Ваш банк? Потому, что после августовского «дефолта» 1998 г.
многие банки г. Екатеринбурга "умерли", а оставшиеся скомпрометировали себя. Нужен был респектабельный банк, с сильными учредителями и грамотным управляющим. Выбор пал на Ваш банк.
Я заключил договор, внес на счет банка денежные средства и периодически пополнял его. По окончании срока договора я приходил в банк и брал у операциониста выписку по счету. И операционист предупреждал о снижении ставки по вкладам. Мне приходилось соглашаться на ту ставку, которая была утверждена на тот период. 10 февраля 2000 г., когда я брал выписку и срок моего вклада был окончен, мне был предложен вклад "Срочный", который меня устроил. Я разделил вклад, и были заключены договоры № 216 и № 217 на вклад
"Срочный", сроком на 92 дня от 10 февраля 2000 г. Договор предусматривал автоматическое пролонгирование вклада и причисленных к нему процентов на тот же срок на условиях данного вида вклада.
И на протяжении с 2000 по 2004 гг. я систематически пополнял его по окончании срока, так как дополнительные взносы во вклад не принимаются, и брал выписки. Операторы уведомляли, что ставка по вкладам снизилась, я соглашался и продлевал договор.
28 апреля 2004 г. я, не изменяя традициям, пришел пополнить вклад и взять выписку. После распечатки выписки я обнаружил заниженные данные. Обратился к управляющему филиалом, которая пообещала разобраться в данном случае. 29 апреля 2004 г. я пришел за результатом. Как мне было объяснено, данный вид вклада прекратил свое существование в 2002 г, компьютер не был перепрограммирован и продолжал начислять проценты, но операционисты должны были обратить внимание на мой бланк договора «Срочный», который утратил силу и оповестить меня, что не было сделано, но это внутренние технические дела Вашего банка, и, если есть виновные, почему я должен расплачиваться за их ошибки. Если это была ошибка «Банка», то почему ее никто не исправлял в течении двух лет. А раз ошибка не исправлена, то получается, что ее не существует.
Из этого напрашивается вывод, что «Банк» ввел меня в заблуждение,
удерживал вклад, начисляя проценты по моему вкладу за период с 2002 по 2004 гг., которые позднее были аннулированы, но и после 2002 г.
договор не был расторгнут в двухстороннем порядке, пролонгировался и по нему начислялись проценты, соблюдая условия договора от
10.02.2000 г.
По данной ситуации я делаю вывод, что договоры № 216 и № 217 в одностороннем порядке были нарушены Вашим банком по части начисления процентов. Более того, меня не уведомили ни по телефону,
ни письменно, хотя в договоре были указаны мой телефон и домашний адрес. И через каждые 3-4 месяца я приходил за выпиской, где я видел начисление процентов.
Я еще не теряю надежды на Ваше справедливое решение и до сих пор придерживаюсь пункта 3.6. Договора: "Споры между сторонами,
возникающие из настоящего договора, разрешаются путем переговоров,
а при недостижении согласия, в порядке, предусмотренном действующим законодательством".
Справочно: По каждой выписке, требуемой по моей просьбе,
предлагалось предъявить паспорт и договор. В противном случае,
выписка не выдавалась,
согласно пункту 2.8. Договора: "Стороны обязуются хранить тайну настоящего договора". И я не раз убеждался в этом, когда по моей просьбе жена обращалась за выпиской, и ей было отказано.
Я, в свою очередь, не хотел бы выносить этот конфликт за пределы
"Банка" и моя просьба заключается в том, чтобы мы мирно договорились, условия пролонгирования договора по вкладу продолжались бы до Вашего мудрого решения, возвратили ранее начисленные проценты, а по окончании пролонгирования меня бы известили об этом письменно или устно, предложен другой вид вклада из существующих на сегодняшний день.
До сих пор я считаю "Банк" наиболее авторитетным, с неподорванной репутацией, если бы было иное мнение, я бы не поддерживал отношений.
К заявлению прилагаю копии договоров и одной из выписок.
ДОГОВОР N 216
С ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ НА ВКЛАД “СРОЧНЫЙ” г. Екатеринбург 10 февраля 2000 г.
Открытое акционерное общество “ Банк”, далее именуемое “Банк”, в лице Балдиной Елены Валерьевны,
действующей на основании доверенности N 8 от 03 января 2000 г., с одной стороны, и гражданин (ка) Иванов Петр Сидорович далее именуемый (ая) “Вкладчик”, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1 Предметом настоящего договора является прием Банком от.
Вкладчика денежной суммы (вклада), возврат Банком Вкладчику суммы вклада с выплатой процентов по нему на условиях и в порядке,
предусмотренных договором.
2. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.
2.1. Вкладчик не позднее 10 февраля 2000 г. вносит наличными или перечисляет безналично на счет Банка.
Сто тысяч руб. 00 коп. в качестве срочного вклада на 92 дня.
2.2. Срок действия договора по 12 мая 2000 г. включительно.
2.3. По окончании срока договора сумма вклада и проценты по нему по первому требованию Вкладчика, не позднее 3-х дней после поступления такого требования, выдаются наличными или переводятся безналичным путем.
2.4. Если вкладчик не обратился за получением вклада, договор автоматически продлевается в сумме вклада и причисленных к нему процентов на тот же срок на условиях данного вида вклада,
действующих в Банке на момент пролонгации.
2.5. За период нахождения средств в Банке Вкладчику начисляются проценты из расчета 28 (Двадцать восемь) % годовых от суммы вклада.
Проценты начисляются со дня, следующего за днем поступления денежных средств в Банк, по день возврата денежных средств.
Вкладчику. При начислении процентов в расчет принимается фактическое количество календарных дней. При этом за базу берется действительное количество дней в году (365 или 366 дней соответственно).
2.6. Проценты на вклад начисляются в день окончания срока договора и причисляются к сумме вклада.
2.7. Дополнительные взносы во вклад не принимаются.
2.8. Стороны обязуются хранить тайну настоящего договора,
сведения о вкладе могут быть разглашены лишь в случаях,
предусмотренных законодательством.
3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
3.1. При досрочном расторжении или нарушении Вкладчиком условий договора проценты на вклад начисляются по ставке вклада “До востребования”, действующей в банке на момент расторжения.
3.2. В случае внесения суммы вклада безналичным путем,
Вкладчик, с согласия Банка, может получить сумму вклада и сумму начисленных на вклад процентов наличными. При этом с него взимается плата за кассовое обслуживание согласно действующим тарифам Банка путем бесспорного списания ее со вклада.
3.3. Банк имеет право прекратить действие договора в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, в этом случае Банк выплачивает Вкладчику остаток по вкладу и проценты по нему исходя из фактического срока нахождения средств на вкладе в Банке.
3.4. Течение срока действия договора начинается на следующий день после поступления денежных средств в Банк.
3.5. Если последний день срока действия договора приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
3.6. Споры между сторонами, воэникающие из настоящего договора,
разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия - в порядке, предусмотренном действующим законодательством
3.7. Договор составлен в двух экземплярах - по одному для каждой из сторон.
4. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
БАНК:
620000, г.Екатеринбург,
Подпись
ВКЛАДЧИК:
620001, г.Екатеринбург
Подпись
Один экземпляр договора получил
10 февраля 2000 г. Белов Юрий Сергеевич
Договор № 217 такого же содержания
Мне был выслан ответ.
Уважаемый Белов Юрий Сергеевич
В ответ на Ваше заявление от 30 апреля 2004 г. сообщаем следующее:
ОАО «Банк», заключив с Вами договоры банковского вклада «Срочный» в рублях РФ на 92 дня 10 февраля 2000 года, исполнил свои обязательства но договору № 216 и 217 в полном объеме.
С 11 сентября 2002 года Банк принял решение о приостановлении приема вкладов «Срочный», о чем вкладчики Банка были проинформированы объявлением, размещенным на всех информационных стендах. Вкладчикам предлагалось при окончании очередного срока переоформить вклад на другой вид срочного вклада.
Несмотря на то, что Банк с 16 сентября 2002 года не принимал вклады «Срочный» в рублях РФ, проценты начислялись Вам по обоим вкладам по ставке, действующей на момент пролонгации по 20 ноября
2002 года. После окончания срока договоров но вкладам
«Срочный»,своевременно не переоформленным, проценты начислялись по ставке вклада «До востребования» в рублях РФ.
В связи с переходом на централизованное начисление процентов по вкладам физических лиц Банк приобрел и установил новое программное обеспечение (ПО). К сожалению в ПО на стадии перехода произошел технический сбой, суммы ошибочно начисленных процентов были выявлены и исправлены в феврале 2004 года. Излишне начисленные с 21 ноября 2002 года проценты по вкладам были отчислены со счетов, а удержанный подоходный налог с процентов возвращен.
Согласно ст.426 ПС РФ договор банковского вклада является публичным договором, в связи с чем Банк не вправе оказывать предпочтение одному вкладчику перед другими. Условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех вкладчиков,
заключивших договоры данного вида, кроме случаев, предоставления льгот отдельным категориям предусмотренных законом и иными правовыми актами.
Таким образом, считаем Ваши требования, начислить проценты по вкладам по ставке вклада «Срочный», действующей в Банке в сентябре
2002 года, считаем не обоснованными.
Приносим свои извинения.
С уважением,
Президент.
ОАО «Банк»
>
>
Подскажите, каковы мои шансы?
Есть какая-то надежда на успех, если я обращусь в суд, подскажите,
какие предпринять шаги, а также образец искового заявления.
Мой адрес: belovserga@mail.ru
