Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с разрывом кожи на новых лакированных туфлях и получить компенсацию?

01.07.2014, 17:01
• г. Североморск

Купила лакированные туфли, после 20 дней обнаружила с боку разрыв кожи, никогда такого не было. Обратилась в магазин мне сказали, что нужно сделать экспертизу с организацией с которой они заключили договор. Боюсь откажут из-за их договоренности, хотя прошло всего 20 дней. Как мне поступить дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это их проблема, хотят делать экспертизу - пусть делают (за свой счет). Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Североморск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Татьяна
03.06.2014, 11:16

Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.

Пож-та, как вернуть деньги: 29 апреля купила летние туфли на каблуке, через пару дней каблук облупился на левом туфле с внешней стороны. Ранее покупала туфли этой марки, очень ноские. А тут и месяца не прошло и каблук облупился. Обратилась 26 мая в магазин с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Туфли приняли, сказав что необходима экспертиза. Выдали расписку и обещали пригласить на проведение экспертизы. Прошла неделя, никто так и не позвонил. Сегодня сама позвонила в магазин узнать что с моими туфлями, сказали, что они уже провели экспертизу, это не заводской брак, что я могу забрать туфли обратно и оплатить их экспертизу. Что делать? Есть ли шанс вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Любовь Александровна
15.10.2015, 20:02

Как вернуть деньги за купленные кожаные туфли, если обнаружен разрыв кожи

Суть моего вопроса в том, что я 4 дня назад купила кожаные туфли, через 3 дня ношения обнаружила разрыв кожи возле подошвы. Подскажите вернуть ли мне деньги? На какие статьи в Законе о защите прав потребителя мне ссылаться если мне откажут в возврате денег или начнут предлагать сделать экспертизу? Спасибо.
Читать ответы (2)
Алексей
25.08.2016, 18:00

Покупка бракованного телефона - магазин не выполняет сроки экспертизы

Вечером перед закрытием купили телефон. Дома обнаружили, что он бракованный. Утром отнесли в магазин. Сказали, что его нужно отправить на экспертизу, через 20 дней позвоните. Прошло 20 дней, пришли в магазин, ответили, что еще нет заключения экспертизы. Срок 45 дней. А всего прошло 20. Как быть?
Читать ответы (1)
Елена
27.12.2015, 17:00

Возможно ли вернуть деньги за треснувшие лакированные туфли спустя несколько месяцев после покупки?

17 октября купила туфли, кожа натуральная, дорогие. Сегодня, 27 декабря обнаружила трещины кожи (лакированная) на сгибе стопы на одной туфле. Есть ли у меня возможность сдать туфли и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Олеся
04.10.2015, 12:37

Проблема с кожаными полуботинками - Как вернуть деньги и провести экспертизу

02.09.2015 купила дочери кожаные модельные осенние полуботинки, при покупке обратила внимание на то, что кожа очень мягкая. По фасону модели спереди ботинка идет соединительный шов. 29.09.2015 рядом со швом обнаружила разрыв кожи на сгибе стопы. 30.09.2015 отнесла в магазин, написала заявление о возврате денег. Хозяйка магазина предлагает провести экспертизу, т.к. считает, что разрыв произошел из-за ударов носами о камешки при ходьбе. Предлагает провести устную экспертизу. Сегодня мне предложили подойти в магазин и написать согласие на проведение экспертизы. Вопрос: как мне все правильно сделать, чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Ирина Леонидовна
24.08.2015, 20:39

Купила телефон с неисправной камерой в интернет-магазине - как вернуть деньги и что говорит закон?

Купила телефон в интернет магазине, дома обнаружила что камера не работает. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что Я самостоятельно должна отвезти телефон на экспертизу, а уже после обращаться к ним. С момента покупки прошло всего 7 дней. На какие статьи закона могу сослаться и вернуть деньги за телефон? Нужно ли мне самой проходить экспертизу?
Читать ответы (2)
Михеева Елена Владимировна
16.09.2014, 12:16

Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?

Я 11.09.14 купила в магазине электрическую зубную щетку, в этот же день я обнаружила брак товара. Через три дня я обратилась в магазин, с устной просьбой вернуть деньги. Мне предложили отправить товар на экспертизу (экспертиза будет длится 21 день), я дала своё согласие. Могу ли я сейчас (после сдачи товара на экспертизу) написать письменную претензию магазину на возврат денег (еще не прошло 15 дней с момента покупки) или нужно ждать ответа экспертизы.
Читать ответы (1)
Кира Леонидовна
30.09.2014, 19:52

Проблема с обувью - разрыв кожи возле замка, не признают гарантийный случай. Что делать?

Купила обувь 10 сентября этого года. Одела только 3 раза. Обнаружила возле замка с внутренней стороны разрыв кожи. Гарантия еще не истекла. Занесла в магазин. Они сказали, что это по моей вине. Хотя обувь после носки в идеальном состоянии. Это частный магазин. Они сказали позвонить в течении дня завтра. Видно, что не сильно они хотят отдавать деньги. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Ирина Борисовна
08.06.2016, 08:54

Вернут ли магазин туфли с пятном, если отсутствует экспертиза?

Купила в магазине туфли, пришла домой обнаружила пятно, отнесла обратно, продержали 10 дней и вернули обратно сказали, что это я их потерла, как быть? Экспертизы никакой небыло, спасибо.
Читать ответы (2)