Как производитель отказывается принять планшет на гарантийный ремонт без оригинального зарядного устройства - что делать?

02.07.2014, 07:31

• г. Новокузнецк

У меня отказываются в сервисном центре принимать на гарантийный ремонт планшет, без оригинального зарядного устройства (оно сломалось я его выкинула и купила новое) что в этой ситуации делать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

02.07.2014, 07:36,

г. Йошкар-Ола

Отдавать планшет на платный ремонт. Его снимут с гарантии на законных основаниях.

Спросить

Юрист

Сапатова М.А.

02.07.2014, 07:43,

г. Сергиев Посад

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;

Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;

Несовпадение серийного номера оборудования, и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

нужно было зарядку тоже сдать и написать заявление (если такие требуется) о замене по гарантии, т.к. на аксессуары тоже есть гарантия. А так только в платный ремонт, его снимут с гарантийного в любом случае.

Спросить

Адвокат

Соколов В.А. 4.9

02.07.2014, 08:25,

г. Краснодар

у вас товар принять сервисный центр должны в любом случае. если у них есть причины отказа в гарантийном ремонте, то они вам должны письменно об этом написать. если у вас есть доказательства непринятия товара в гарантийные сроки то можно с них взыскать неустойку. я бы рекомендовал товар нети не в СЦ а продавцу в магазин с требованием письменным вернуть деньги за некачественный товар. пусть магазин разбирается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59