Я купила авиабилет на сайте i-flai-avia перевозчика РусЛайн, деньги с карты были сняты, электронный билет пришел, но рейс был отменен. Когда я обратилась в эту компанию за возвратом денег, они сами написали письмо на данный сайт, но письмо не ушло, сайт не определялся. Через службу техподдержки компании РусЛайн выяснилось, что сайт левый, меня в списках пассажиров на данный рейс нет. По возвращению домой я вошла в свой почтовый ящих и выяснилось, что письмо с данного сайта с билетом исчезло. Что мне делать?

Вправе ли данный сайт, где я купила билет на мероприятие, отказывать мне в возврате денег?

Trip.ru отменяет билеты и обещает вернуть деньги только через 60 дней - Как решить проблему и купить билеты на другой рейс?

Мною были приобретены электронные авиабилеты через сайт Trip.ru. Из-за отмены рейса билеты аннулировали. Письменно менеджер сайта Trip.ru. уведомил меня, что вернут деньги только через 60 дней. Меня это не устраивает, т.к. необходимо купить авиабилеты на рейс др. компании. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с электронным билетом на сайте Avia Travel - номер рейса и авиакомпания не соответствуют действительности

На сайте компании Avia Travel (avia-travel.biz) оформил и оплатил билет Москва-Ереван-Москва. Электронный билет который я получил, оказался липовым, так как номер рейса и авиакомпания выполняющий данный рейс не совпадают, номер рейса UN-555 Выполняет Трансаэро и этот рейс вообще в Париж, а на билете указана компания ВИМ АВИА у них номер рейса NN-555, но ни в Трансаэро, ни у ВИМ АВИА меня нет в списке пассажиров данного рейса.

Читать ответы (2)

Отмененный авиарейс EasyJet - что делать, если третья сторона отказывается вернуть деньги?

Купил билет на авиаперелет из Мюнхен в Базель с помощью лоукостера EasyJet. Билет покупал через российский сайт авикасса. По прибытии в аэропорт обнаружил, что рейс отменен. На сайте авиакомпании информация, что если бидет покупался через третью сторону, то за возвратом обратитесь к ней. Авиакасса мне заявила, что компания перевозчик отказался делать им возврат денежных средств. Что мне теперь делать? Неужели перевозчик может собрать деньги, отменить рейс и остаться без штрафных санкций?

Читать ответы (1)

Проблема с билетом Грозный-Москва - отсутствие рейса и отказ от обмена

Купил билет Грозный-Москва на сайте onetwotrip, в итоге, в день вылета мне в аэропорту сообщили что такого рейса нет, и что рейс давно снят. В авиакомпании ссылаются на сайт, а представители сайта предлагают сделать возврат стоимости билета и никак не хотят произвести обмен билета на следующий день. Меня ни разу не оповещали об отмене рейса, подскажите, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с авиабилетами после покупки на сайте «Tickets-aero.ru» - отсутствие сайта и ответа по телефону. Что делать?

Брала авиабилеты 8.11.13. на сайте компании «Tickets-aero.ru». Оплатила авиа билеты через Яндекс. Ру. Пыталась перезвонить и найти компанию через сайт неделю спустя. Ни сайта, ни ответа по телефону. Какие действия необходимо предпринять?

Читать ответы (1)

Мои деньги украдены и мой электронный почтовый ящик взломан

Я забронировала авиа билеты на сайте OZON-TREVEL, оплатила их через салон ЕВРОСЕТЬ. В аэропорту выяснилось, что меня нет в списках пассажиров. Связавшись с OZON-TREVEL я выяснила, что я якобы отказалась от брони и деньги за билет были перечислены на потребительский счет созданный на их сайте. А потом этими же деньгами кто то расплатился за другие авиабилеты. Мой электронный почтовый ящик был взломан и кто то воспользовался всей информацией связанной с покупкой мной авиабилетов. Как мне вернуть свои деньги и наказать преступников?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой на сайте аэробилет.ру - бронь вместо оплаченного билета и отказ авиакомпании в перевозке - что делать?

Были куплены билеты на сайте аэробилет. Ру. Оплата прошла, деньги списались, электронный билет пришел. А на стойке регистрации оказалось, что это бронь и билет не оплачен. Что сайт не перевёл деньги авиакомпании "Белавиа", а компания отказывает в перевозке пассажиров. Как так? Что делать? И как вернуть денежные средства за купленный билет?!

Читать ответы (3)

Проблема с оплатой авиабилетов на сайте One Two Trip - Как вернуть деньги за двойные билеты?

13.03.2019 г я хотела приобрести два авиабилета на сумму на свое имя и имя мужа через сайт One Two Trip на рейс Москва-Стамбул по кредитной карте, но сайт выдал информацию о том, что оплата невозможна. Поэтому 14.03.2019 я на этот же рейс Москва-Стамбул я приобрела 2 авиабилета на сайте Купибилет по дебетовой карте на свое имя и имя мужа. Оплата прошла успешно через мое подтверждение по СМС-коду. Сегодня при проверке баланса по кредитной карте выяснилось, что оплата по кредитной карте все-таки прошла. На сегодняшний день у меня по два билета на свое имя и имя мужа на один и тот же рейс в авиакомпании Победа. На письма по возврату денег авикомпании за двойные билеты, компания ответила, что они не возвратные. Но разве на одном самолете могут лететь два человека с двумя билетами на каждого? Как вернуть деньги за первый экземпляр билетов. Сайт One Two Trip утверждает, что никаких ошибок на сайте не было. Но разве я стала бы приобретать на след день такие же билеты на тот же рейс, если бь сайт не выдал ошибку.

Читать ответы (3)

Купил онлайн билет, но оказался жертвой мошенников - как вернуть деньги?

Вчера купил на сайте билет онлайн деньги списались на почту билет пришел а в компании перевозчика я не числюсь как пассажир сайт получается мошенников как можно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Клиент компании Северный ветер не может изменить даты вылета из-за отмены рейса в период пандемии

Приобретала на официальном сайте авиабилет у компании северный ветер в период пандемии наш рейс был отменен, обратились сейчас чтоб изменить даты вылета на сайте авиакомпании пишут, что такого билета не существует.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59