Как вернуть деньги за турпутевку при отказе от предоставления трансфера?

Как вернуть деньги за не предоставленный трансфер - шаги и необходимые документы

Туроператор не предоставил трансфер во время нашей поездки (в договоре указан трансфер-групповой) и нам за свой счет пришлось брать такси и добираться из аэропорта в отель (чек имеется). Сейчас написали претензию в турфирме и 12 июля истекает 10-дневный срок рассмотрения претензии. Если откажут в возмещении трансфера, то куда мне обратиться, чтобы вернуть свои деньги? И какие документы необходимо собрать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Претензия о пропущенном трансфере в Италии - возможность выигрыша дела и стоимость процедуры

Оплачивала сыну поездку в Италию, оплатила индивидуальный трансфер из отеля до аэропорта Венеция на 4 мая, никто время приезда трансфера не сообщил, в итоге приехал трансфер и через минуту уехал. Можно ли выиграть дело в этом случае? Сколько будет стоить?

Читать ответы (3)

Вопрос об оплате индивидуального трансфера от аэропорта Сочи до пансионата в Абхазии и документы для оплаты

Оплачивается ли индивидуальный трансфер от аэропорта Сочи до пансионата в Абхазии. Для оплаты в качестве платежного документа подойдет договор от турагентства где прописан индивидуальный трансфер и чек на трансфер. Работаю в сельской школе учителем.

Читать ответы (1)

Необходимость возврата оплаты трансфера в санаторий - что делать?

В 2015-м году мне оплатили проезд в санаторий туда и обратно, в т.ч. и трансфер до аэропорта. А сегодня позвонили из военкомата, что ревизоры посчитали трансферную оплату незаконной. И заставляют меня написать заявление об удержании с меня суммы оплаты трансфера. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования

Был заключен предварительный договор бронирования тура с турагенством. Сумма была оплачена полностью. До договору после подтверждения бронирования должен быть заключен основной договор, если же бронирование не подтверждается, то турагентство обязано вернуть деньги по первому требованию. Бронирование не подтвердилось, но деньги турагентство отказалось возвращать деньги, мотивируя это тем, что они их уже перевели туроператору, а тур был аннулирован туроператором («Жемчужная река»). В турагентстве предлагают писать претензию туроператору, хотя договор заключен между мной и турагенством, в предварительном договоре фигурирует лишь название туроператора (реквизитов туроператора нет, юрлицо не указано - у ТО «Жемчужная река» два юрлица). Туроператор «жемчужная река» уже прекратил деятельность и вряд ли они по суду что выплатят. Страховки на всех не хватит. Можно ли вернуть деньги с турагентства мотивируя это тем, что турагентство не оказало услуги? Можно ли настаивать, что предварительный договор бронирования тура не является агентским договором?

Читать ответы (1)

Невозвратный тур - Как найти ответственного за возмещение денег после прекращения деятельности туроператора

Мы туристы - купили тур через турагенство, попросив у туроператора забронировать отель, авиаперелет, доп трансфер туда (до отеля, от аэропорта) в середине июня, оплатив всю сумму, турагенство также перевело все деньги туроператору, а они приостановили деятельность (ооо экспо тур) , в страховую мы отправили заявление на возмещение денежных средств, ответ пришел, что агенство обязано вернуть всю сумму, т.к это не турпродукт+договор страхования с адвантом закончилось 09.06.2014, а мы купили тур 18.07.спасибо, Росстуризм пропустил их с таким договором, на кого подавать в суд,?

Читать ответы (2)

Гостиница не соответствует заявленной категории в договоре - можно ли получить возмещение разницы в стоимости тура?

В договоре гостиница 5*, а по факту, по данным гостиницы 4*. При заключение договора (в апреле) тур оператор сообщил что гостиница подала документы на 5*, и к нашему приезду (15 июня) ей выдадут 5*, но в повышении гостинице отказали. Сейчас стоимость тура подешевела на 200$ как за 4*, но туркомпания снижать стоимость отказывается. Можно ли возместить разницу, либо возместить за несоответствие гостиницы. Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли получить возмещение украденного багажа от туроператора после трансфера между городами?

Украли багаж во время трансфера из одного города в другой. Есть ли вероятность возмещения ущерба от туроператора, который организовал данный трансфер?

Читать ответы (1)

Как вернуть проданную машину через суд, если покупатель не выплатил деньги?

Можно ли вернуть проданную машину через суд? Договор купли-продажи был подписан, акта-передачи денежных средств нет. Но в договоре прописано Стоимость ТС составляет 50 тысяч рублей. Расчет за транспортное средство производится между Продавцом и Покупателем после подписания настоящего договора. Покупатель производит оплату 100% стоимости ТС при подписании сторонами настоящего договора. Покупатель не отдал деньги. Как быть в этом случае?

Читать ответы (1)

Но после расторжения договора выяснилось, что визы уже оформлены, поэтому их стоимость удержат.

Мы купили путевки в Грецию на новогодние каникулы. Оплата произведена полностью 27.10.08. Вчера (27.11.08 г.) мне позвонили из турагенства и объявили, что я должна доплатить по 100 евро за путевку, т.к. туроператор отказался от услуг запланированного авиаперевозчика и заключил договор с другим, авиабилеты у которого дороже. Мы доплачивать отказались. Сейчас договор с нами расторгают, деньги вернут. Но после расторжения договора выяснилось, что визы уже оформлены, поэтому их стоимость удержат. Есть ли у меня шанс вернуть деньги за визы? Подскажите, что можно сделать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59