Год назад я заключила договор с фитнес-клубом, приобретя у них карту на безлимитное посещение клуба в течение 12 месяцев.

Добрый день. Год назад я заключила договор с фитнес-клубом, приобретя у них карту на безлимитное посещение клуба в течение 12 месяцев. При заключении договора меня заверили, что если мне потребуется вернуть карту, я смогу получить назад деньги за вычетом стоимости тех занятий, которые я посетила.

В договоре было прописано: «При досрочном расторжении Договора Исполнитель возвращает клиенту полученную от него стоимость услуг по настоящему Договору за вычетом 15% (расходы, понесенные Исполнителем единовременно при заключении Договора) и стоимости фактически предоставленных услуг согласно действующему Прейскуранту».

Поскольку абонементом за год я воспользовалась всего пару раз, а потом ситуация с финансами сложилась очень сложная, полмесяца до рассторжения договора я обратилась за компенсацией по условиям договора.

Оказалось, что через два месяца после заключения договора между мной и клубом, у них был принят приказ ввести новый порядок расчета безлимитных абонементов к возврату: Стоимость фактически оказанных услуг по безлимитным абонементам исчисляется как стоимость общего количества календарных дней, прошедших с даты заключения договора до даты поступления от клиента письменного заявления о прекращении действия договора (о возврате стоимости абонемента). Стоимость каждого календарного дня определяется путем деления цены договора на общее количество календарных дней общего срока действия договора.

Таким образом, я получила следующий ответ: Поскольку условия приобретенного Вами абонемента не предполагают восполнение (компенсацию) стоимости дней проведения занятий йогой, которые Вы сочли возможным не посетить, то стоимость фактически оказанных Вам услуг по Договору исчисляется как стоимость общего количества календарных дней, прошедших с даты заключения договора до даты поступления от Вас письменного заявления о прекращении действия договора (о возврате стоимости абонемента), при этом стоимость каждого календарного дня определяется путем деления цены договора на общее количество календарных дней общего срока действия договора.

Таким образом, сумма компенсации оказалась минимальна.

Скажите, пожалуйста, законно ли данное решение? Является ли ссылка на действующий прейскурант в договоре достаточным основанием для расчета компенсации по приказу, который был принят ПОСЛЕ того, как договор с клиентом был подписан? Законен ли вообще текст приказа?

Спасибо!