После поломки смартфона в кредит магазин предложил возместить уплаченный кредит и моральный ущерб - как расторгнуть договор с банком?

Купил в кредит смартфон, в кассу магазина внес 20%.В течении 15 дней смартфон сломался. После проверки качества СЦ потвердила неисправность. С актом дефектовки пошел в магазин с решением о возврате денег и расторж. Кредитного договора. Менеджер в магазине отказался возвращать деньги, требует сперва расторгнуть кредитный договор, а кредитный экперт требует заявление о возврате товара, на что менеджер ссылается на наличие акта о дефектовки. Уважаемые юристы, как правильно решить эту ситуацию? Спасибо.

Мама купила мебель в магазине в кредит. Кредитный договор сроком на год под N%, но сотрудник кредитного отдела при оформлении договора в магазине сказал, что если мама оплатит тело кредита за 6 мес., то кредит получится беспроцентный, т.к. у магазина с банком договоренность, что в таком случае % оплачивает магазин, а не клиент (но об этом нет ни слова в договоре). Прошло 6 мес., тело кредита выплачено своевременно и без просрочек. Чтобы узнать закрылся кредит или нет, мама пришла в магазин и сотрудница кредитного отдела сказала, что % по кредиту еще не оплачен магазином из-за технических неполадок, из-за чего ей нужно доплатить эти проценты самостоятельно, которые числятся как остаток долга по кредиту. При этом она назвала сумму и выдала деньги (с чеком). Мама положила на счет сумму, которую назвала ей сотрудница кредитного отдела, но как оказалось потом, сумма была неверной (ошиблась на 200 р.), из-за чего кредит не закрылся, и были снова начислены проценты за месяц (по усл. дог. % начисляется не на остаток долга, поэтому сумма немаленькая) , которые должна теперь отплатить моя мама. Вопрос: можно ли написать претензию магазину о том, что они не оплатили своевременно % по кредиту? Так же непонятно, почему сотрудница не оплатила % от лица магазина, а выдала наличные для оплату их через маму. В данном случае получается, что сотрудник банка ввел в заблуждение клиента.

Покупала смартфон в Сотовом мире. В течении гарантийного срока стал пищать динамик и зависать ПО. Сдала в магазин, прошло 42 дня и сказали что можно прийти забрать телефон после ремонта. Но когда в магазине мне его показала для проверки, то я обнаружила что есть вмятина на боковой стороне (которой прежде не было) и щель. Сотрудники магазина предложили мне его забрать ТАК, я отказалась. Какое требование можно предъявить магазину и могу ли я требовать возврат денежных средств после такого ремонта?

Заказали товар в магазине 16.01.2017 года. В этот же день был оформлен кредит на товары. В магазине было оговорено, что доставка товара будет осуществлена в течении 45 дней (к сожалению договор не был оформлен в письменной форме). В итоге на 02.03.2017 года товар так и не был доставлен. 22.03.2017 года была написана претензия в магазин (просрочка 20 дней). 29.03.2017 года магазин предложил расторгнуть кредитный договор в связи с отсутствием товара. 30.03.2017 кредитный договор был расторгнут. Магазин перечислил деньги в банк, поэтому кредит был погашен. На момент закрытия в банк были уплачены 2 платежа на общую сумму 4600 рублей, также была оформлена страховка по кредиту, которая вошла в сумму выданной суммы (по договору). Вопрос: обязан ли магазин выплатить в этом случае проценты по кредиту, а также деньги уплаченные за страховку (которая идет как иной платеж по кредиту?

По договору купли-продажи после первого взноса наличными за товар я должна магазину еще выплатить сумму 46500 руб. Для этого тут же в магазине его директором оформлен кредит в банке «ОПТбанк» на мое имя на 24 месяца. Сумма кредита 40920 руб. С учетом всех накруток банка за 24 месяца я должна выплатить 5581 руб.83 коп. Директор магазина уверила меня, что досрочное погашение кредита разрешено. По графику платежей моя задолженность перед банком на первый месяц 413743 руб. 77 коп. Если я рассчитаюсь с банком до первого платежа суммой 413743 руб. 77 коп. и закрою кредит, то имеет ли право магазин предъявлять мне претензии о доплате? Я полагаю, что магазин получил плату за товар от банка сразу после оформления кредита на мое имя и теперь мои отношения с банком не должны его касаться, но меня смущает сумма, указанная в договоре купли-продажи. Если магазин захочет от меня доплаты, на какие статьи законов я должна ссылаться? С другой стороны магазин предлагает привезти в первый месяц 46500 руб к ним. Тогда магазин аннулирует (или отзовет, не знаю, как это у них называется) мой кредит, выдаст мне чек на эту сумму и подарит какие-то подарки (мне подарки не нужны). Я не хотела бы такой вариант событий, но все же, как мне убедиться, после передачи денег магазину, что банк аннулирует кредит? Какие документы должен директор магазина мне предоставить?

Банк обанкротился, кредит не платила, подали в суд, в течении месяца состоится рассмотрение дела и будет выставлена сумма с пенями и штрафами по кредиту. Вопрос такой? Если я оплачу всю сумму кредита и штрафов сразу после вступления решения суда в законную силу... как расторгнуть кредитный договор с банком чтоб не продолжили начислять проценты.

Купили мебель в магазине в кредит (оформили в магазине). Мебель оказалась бракованная, магазин её без проблем забрал! По кредиту уже (до момента его расторжения) платили 2 раза. Теперь в магазине говорят что все нами уплаченные кредитные платежи (всю сумму) банк нам не вернёт,будут потери примерно 10% ! ВОПРОС: Можем ли мы требовать возмещения этой суммы от магазина (которую нам банк не вернёт) ? СПАСИБО!

Несколько лет назад в магазине компьютерной техники купила новый компьютер, оформила в том же магазине кредит у представителя банка. Оформила нужные документы, подписала договор. Доставку товара в магазине мне пообещали через одну неделю. Придя домой с договором о кредите, обнаружила, что условия договора меня не устраивают. Я сразу же вернулась в магазин к представителю банка и стала просить расторгнуть договор о кредите. В этом же магазине сразу переоформила договор о кредите у представителя другого банка на более выгодных условиях. Через одну неделю мне привезли из магазина компьютер, я в течение года выплатила весь кредит во втором банке. А в феврале 2015 года первый банк (условия договора с кот. меня не устроили) прислал письмо о наличии долга по кредиту, от которого я давно отказалась. Как мне поступить с этим несуществующим кредитом?

22 января 2007 года я приобрела в магазине компьютер и сертификат программы дополнительного сервиса на него в кредит. Услугами дополнительного сервиса не пользовалась. Решила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги. Обратилась в магазин с заявлением. Выдали ответ ссылаясь на Гражданский Кодекс РФ, п.7 ст.5 ЗоЗППРФ, с пояснением, что готовы расторгнуть договор только после предоставления справки о погашении кредита. Затем я написала встречную претензию о необоснованом требовании, т.к. в данной ситуации при покупке товара в кредит мной было заключено два договора: купли-продажи с магазином и кредитный с банком. Магазин не является стороной по кредиту. Ответ магазина был такой же, как и при первом заявлении. Попросила разьяснить ответ, на что мне сказали: "Обращайтесь в суд!" Вопросы: 1. Действительно ли нужна справка банка о погашении кредита для расторжения договора купли-продажи в данной ситуации? 2. Могу ли я потребовать с магазина также уплату процентов за предоставление кредита? (если да, то на что ссылаться?) PS: справку я заказала, но она будет готова только через месяц. Срок сертификата до того момента может закончиться.

В мае месяце мною был заключен кредитный договор (был приобретен мобильный телефон в рассрочку). Я каждый месяц оплачивала в магазине указанную в договоре сумму. Общая сумма платежей по кредиту 34 тяс.253 руб.18 коп.. Размер первоначального платежа магазин не перевел в банк, сославшись на то, что это плата остается магазину. Правомерно ли такое действие со стороны магазина?