Отсутствие хода расследования - где обратиться, если деньги были похищены с карты Сбербанка

У меня украли с карты 8000 рублей. Обратилась с заявлением в банк, они провели своё расследование и через 5 дней выдали отказ о возврате денег, ссылаясь на то, что деньги сняли мошенники через подключение вируса к мобильному банку. Могу ли я вернуть деньги и куда обратиться?

Нахожусь за границей. Все деньги находятся на карте сбербанка, в банкомете мне выдается информация, что мой банк заблокировал карту и обращаться туда. По горячей линии мне сказали что да, карта заблокирована, но не знают причину и не знают кто или какое отделение банка это сделало. (Карта заблокирована со стороны банка). Говорят прийти лично в офис. Но в Россию возвращаться не буду еще минимум три месяца. Даже билет не могу купить, потому что все деньги на карте. Отделения сбербанка в стране нет. Как подать на банк заявление на срочное восстановление карты иди с претензией в суд?

Мой сын в августе 2016 года, производил операции по банковской карте ВТБ-24 через банкоматы Сбербанка России. В одном банкомате ему деньги выдали, а в других двух нет. Он обратился в правоохранительные органы, в ходе предварительного раследования были изъяты видиозаписи из банкоматов где видно что чеки выходят, а деньги из купюроприёмника нет. Он обратился в офис ВТБ-24,с притензией, ему ответили-что трансакция прошла с чтениим чипа. Также он обратился в Сбербанк России с притензией, ему ответили обратится в банк выпустивший карту. Обращался в прокуратуру, заявление не принели. Подскажите пожалуйста, как ему вирнуть свои деньги? Спасибо.

Я не знаю куда и как написать жалобу на Сбербанк. Я для получения з/п заказала в отделение Сбербанка 8 сентября карту. Карта должна была быть готова через три дня. В результате прошло два месяца, а карты так и нет. Я позвонила по телефону горячей линии и мне обещали разобраться, прошло девять дней-тишина. Я сегодня повторно обратилась по телефону горячей линии, мне было предложено самой решить вопрос с отделением Сбербанка, где я заказывала карту. Какие меры мне предпринимать дальше?

У меня произошла смена фамилии. 10.09.2014 Я обратилась в отделение сбербанка, обслуживающее нашу организацию. У меня забрали карту и выдали Расписку в приеме заявления об утрате карты. Оператор объяснила, что предъявив данное заявление и паспорт, я смогу получить деньги в любом отделении, карту обещали сделать через месяц. 10.10.2014 я вновь обратилась в отделение для получения карты. Карта не была готова, и мне рекомендовали обратиться еще через месяц. 10.11.2014 я снова обратилась в отделение. На этот раз выяснилось, что карта выпущена на старую фамилию. Оператор офрмила новое заявление на перевыпуск карты. Опять ждать месяц. Сегодня я обратилась в отеделение банка с просьбой выдать мне деньги с моего счета. Мне было отказано в выдаче денег. Оператор мотивировала это тем, что новое програмное обеспечение не позволяет выдавать деньги при отсутвии карты. (Но если бы у меня была карта, выпуск которой задерживает сам сбербанк, у меня не было бы необходимости в обращении к оператору, я воспрользовалась бы банкоматом) Я обратилась в другие отеделения, и там мне сказали то же самое. В итоге, у меня нет ни карты, ни возможности обналичить деньги, хотя до этого я снимала деньги со своего счета предъявив паспорт и заявление. Имеет ли банк право отказывать мне в выдаче денежных средств с моего счета, если у меня нет карты по вине самого Сбербанка?

Сделал перевод через систему сбербанк онлайн со своей карты сбербанк на карту сбербанк другого человека. Указал неверно номер карты получателя, 12 тыс. рублей улетело чужому человеку. На утро написал заявление в отделении сбербанка на отмену перевода. Сказали ждать до 25 дней. Какая вероятность, что перевод отменят и деньги вернут? Что делать, если деньги обналичены и на карте получателя 0 руб? И смогу ли я подать заявление в суд, если деньги сбербанк не вернет, и на кого? (Также смогу ли я подать заявление в Москве, не имея московской прописки? Прописка респ. Карелия, но карта сбербанка московская)

25.11.2014 г. я перевела через Сбербанк он-лайн сумму 42000 р. со своей карты на свой вклад Деньги не появились на вкладе, но исчезли с карты. Прошло 5 дней, 27.11 написала заявление в отделении Сбербанка. Теперь предлагают ждать 30 дней. А деньги нужны срочно Как их поскорее вернуть?

6 июня 2012 года с карты Сбербанка украли 109000 руб. Обратились в отделение Сбербанка, написали заявление. Мне сказали сначала ждите 15 рабочих дней. Эти дни прошли, позвонила в банк-ждите еще 21 день. Эти дни прошли, позвонила опять в банк и мне уже сказали, что рассмотрение обращения длится от 120 до 180 дней. Я после этого звонила почти каждый меяц, чтобы узнать как идет рассмотрение. Меня только футболили, что идет дополнительное расследование. В итоге в начале января 2013 года я позвонила и мне сказали, что якобы я передала карту и пин-код третьим лицам, хотя в момент кражи я находилась дома по состоянию здоровья и карта была при мне. Заранее спасибо.

С кредитной карты сбербанка сняли деньги 51.990 руб и купили мобильный телефон бесконтактным способом, хотя моя карта не предназначена для этого. На карте был пин код и чип. Мне посупило смс что деньги сняты и я карту заблокировал. Я согласия на снятие не давал. Какие шансы что выиграю дело? Расследование сбербанк проводил 67 дней.

У меня в октябре 2014 г., мошенники украли деньги с кредитной карты 72000 руб. и с заработной карты 18500 руб.. Я написал заявление в банк и в полицию, но до сих пор банк не вернул деньги и полиция выдала постановление об отказе уголовного дела по факту мошенничество в связи с не предоставлением информации из сбербанка. Сейчас я хочу подать исковое заявление в суд на сбербанк. Куда мне нужно подавать его: в районный суд по месту нахождения отделения банка и на данное отделение или на центральный офис Сбербанка и соответственно по его местонахождению? И как правильно это сделать? Помогите пожалуйста с образцом искового заявления в суд на сбербанк?