Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Затруднения с полным погашением кредита в УБРИР - Необходимость бронирования суммы в банкомате не была упомянута при оплате через кассу

04.07.2014, 09:30
• г. Пермь

Брала кредит в УБРИР, исправно платила 2 года, решила погасить досрочно, пришла в офис, где девушка мне дала распечатку, в которой указана сумма для полного погашения. По графику ежемесячный платеж 14 числа. Я пришла и внесла всю сумму 06.06.14 через кассу, мне выдали чек и сказали, что 14.06.14 все деньги спишутся. Я уехала в отпуск 10.06.14. 15.06.14 мне пришла смс о том, что списан только ежемесячный платеж, а остальная сумма лежит на счету. Звоню на горячую линию, спрашиваю почему не списалась сумма, они говорят, что ее нужно было бронировать в банкомате, но ведь когда я платила через кассу ч спрашивала девушку: Нужно что-то ещё делать?, она ответила, что нет. Звонила в офис, говорят пишите претензию, но ведь сейчас для полного погашения мне опять скажут, что нужно оплатить сумму процентов за месяц, а это как-никак 8200 рублей. Подскажите, как правильно составить претензию в таком случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ольга Леонидовна, действия Банка неправомерны.

Да, вам необходимо грамотно составить претензию и направить ее в банк.

Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, шаблонов как и образцов просто не существует.

Высылайте кредитный договор, претензию составим.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России