Проблемы с оплатой в интернет-магазине через Сбербанк - как инициировать проверку и могут ли взять деньги за это?

04.07.2014, 14:49

• г. Коломна

У меня такая проблема: я оплачивал покупку в интернет-магазине через сбербанк (магазином был выставлен счет, с указанием всех необходимых реквизитов). Но в течение недели деньги на расчетный счет получателя так и не поступали (ошибка вроде неверно набранной цифры отпадает - все сам лично проверил неск. Раз и в выписке все реквизиты указаны верно, соответствуют тем, что указаны опять же в счете). Получатель сам обеспокоен такой ситуацией и сам лично обращался в свой банк, где ему подтвердили, что средства не поступали и мне посоветовали опять же обратиться в свой банк, чтоб разобраться.

У меня такой вопрос: как нужно инициировать такую проверку и возьмут ли с меня за это деньги?

P.S. Оплачивал я с банк. Кредитной карты, с меня за сам перевод была взята комиссия.

Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

04.07.2014, 14:53,

г. Кологрив

напишите официальное заявление чтобы проверили по какой причине списанные с вашей карты деньги не поступили приложите копию платежной квитанции и заодно запросите полную выписку по карте она платная. около 200 рублей. всю переписку с банком составляйте в двух экземплярах ваша претензия банку рассматриваться должна в 10 дней. в любом случае речь идет о некачественно предоставленной банком услуге и на вашей стороне закон о защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59