Проблема с обменом СВЧ печи в магазине Эльдорадо - что делать?

1.07.2014 года купила в магазине Эльдорадо СВЧ печь за 12999 рублей, привезла домой, хочу сразу написать, что упаковка в магазине не вскрывалась и товар не проверялся. Дома достали с упаковки, товар повреждений не имеет, однако по размерам он не входит в мой кухонный гарнитур на 5 см сбоку. Сложилась такая ситуация, что либо менять кухонный гарнитур, либо менять товар на более компактный. На сайте Эльдорадо прочитала, что у них действует акция с 1.07.2013 по 1.08.2014 любой товар можно обменять, если сохранено: упаковка, чеки и т.д. и следовательно товар не использовался. У меня все подходит. 4.07.2014 года привезла товар обратно в магазин, но мне отказались обменивать. Я созвонилась со службой поддержки Эльдорадо и мне сказали написать заявление, с уточнением по каким причинам я хочу обменять товар. Я так и сделала. Сервисный консультант не стал даже смотреть на товар, и дал в течении часа мне письменный ответ о том, что он отказывает мне в обмене. Ссылаясь на то, что данный товар относится к категории электробытовых приборов и входит в перечень п. 11 постановления правительства № 55 от 19.01.1998 года и то что я не предъявляю никаких претензий по качеству товара, но я их и не могу предъявлять, я ее не включала. Прочитав в интернете закон № 55, обнаружила, что там действительно был такой пункт в старой редакции, однако постановлением правительства № 1222 от 20.10.1998 года пункт кухонное оборудование был исключен. Объясните пожалуйста могу я все таки обменять технику, и если да то как мне это сделать.