Получена виза в Португалию, но поездка требует дополнительного времени Шенгена - можно ли требовать возврата денег за путевку и авиабилеты?

Здравствуйте, Андрей Григорьевич !

1. Португалия входит в шенгенскую зону, у Вас должна быть или португальская или финская виза. Если Вы в анкете указывали первую страну въезда - Финляндию, то теоретически, в Португалию должны ехать через Финляндию. В этом случае можно ехать и на прямую в Португалию ( если есть в нее виза). Однако в этом случае ( Финляндия указана в качестве первой страны посещения), Португалия может Вас не впустить . Это, исходя из моих сведений об аналогичных ситуациях, случается редко. Но в Германии такое с одним из знакомых было - он поехал напрямую в Германию при условии, что первой страной въезда была Финляндия. Его несовершеннолетнюю дочь пустили, а его нет. Дочь в Германии от границы забирали знакомые.

То есть риск , что не пустят.

2. Если Вас при заключении договора на выезд в Португалию не предупредили о вышеизложенном обстоятельстве - основание для расторжения договора (даже на данной стадии) и требования возврата денег. Основание : нарушение закона "О защите прав потребителей " в виде непредоставления всей необходимой информации о продукте, и нарушение закона о " Туризме и туроператорской деятельности" - схожие нормы закона.

3. Ваши возможные действия :

- еще раз выяснить в разговоре с представителем фирмы ( звукозапись официально, с указанием лица и должности) о Ваших действиях при возникшей проблеме;

- написание официального заявления о предстоящем возмещении ущерба турфирмой , если Вас не пустят.

Моя рекомендация: написать заявление о расторжении договора, требовании возврата всех средств, включая косвенные затраты - во избежание риска , больших затрат , потери отпуска и иного;

Купить ПРЯМУЮ визу в страну отдыха - 2-3 дня, как правило делается.

Адвокат БОРИСОВ