Проблемы с оформлением договора кредита и страховкой - Что делать?

Question

Со мной произошла следующая ситуация, взяла кредит в Хоум Кредит Банке 100000 рублей 04..06.2014, вписали страховку 10560 рублей, и при оформлении сказали что страховку могу вернуть написав заявление в течение 30 дней пришла вносить первый платеж 23.06.2014 и попросила заявление на возвращение страховой суммы, первый платеж внесла 35350 рублей, на что мне ответили что возврат страховки при досрочной погашении не предусматривается, 04.07.2014 хотела внести остаток задолженности чтобы полностью погасить кредит, возникла проблема с тем что закрыть досрочно кредит я не могу, т.к. в программе не правильно оформлен договор и закрыть задолженность в сумме 79800 смогу только через 2 дня прихожу 06.07.2014 на закрытие кредита, мне говорят что я должна оплатить проценты по кредиту 82660 рубл., так как уже включены проценты за второй месяц пользования кредитом, я объясняю специалисту что данная ситуация сложилась не по моей вине, а в ошибки оформления договора который делал ваш сотрудник, на что мне отвечают что это ваши проблемы! Попросила сотрудника связаться с центральным офисом, он с не охоткой позвонил, на что ему объяснили там что действительно не правильно оформлен договор в базе и 06.07.2014 я также не могу оплатить кредит. Проценты по кредиту растут, а ответственность получается лежит только на мне! Звонила в центральный офис там говорят что надо общаться не посредственно с офисом где оформлялся кредит, они ответственность за это не несут. Как быть в такой ситуации? Подскажите, пожалуйста!

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Доброго времени! Обращайтесь с претензией к банку, при отказе в суд так,как обязанности исполнять обязательство надлежащим образом, предусмотренное ст. 309 ГК РФ. Кроме того,  Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При этом в соответствии со ст.849 ГК РФ, банк обязан зачислять поступившие на счёт клиента денежные средства не позже дня, следующего за днём поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.  Вы не обязаны нести ответственность за ненадлежащее исполнение банком обязательств.

Проблемы с оформлением договора кредита и страховкой - Что делать?

Невозможно вернуть сумму по страховке при досрочном погашении кредита - правомерно ли такое решение банка?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Как вернуть страховую сумму по кредиту после досрочного закрытия?

Как вернуть сумму страховки при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс?

Невыплата страховки и пересчет процентов - Как защитить свои права при досрочном погашении кредита в Сбербанке России?

Кредит в Сбербанке - клиенты не могут вернуть неиспользованную страховку при досрочном погашении

Проблема с возвратом страховой суммы при досрочном погашении кредита в Сбербанке.

Невыгодная страховка при покупке техники в кредит - как вернуть деньги и освободиться от договора

Отказ банка в выплате страховой суммы - могу ли я требовать компенсацию и как это сделать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59