В июне планировал взять автомобиль в автосалоне. Автомобиль собирался взять в кредит. Он был в наличии, и чтобы не продали, внес залог 5000. В кредите мне отказали. Пришел в автосалон за деньгами, написал заявление на возврат средств, основываясь на пункте договора, в котором указано что в случае отказа в кредите, деньги вернут. Сейчас говорят что денежные средства будут удержаны на пол года. (в договоре об удержании денежных средств нет ни слова) В течении этих 6 месяцев я могу приобрести у них автомобиль, и эти 5000 пойдут в оплату. В случае отказа от покупки, средства будут удержаны.

В данном случае предъявите автосалону письменную претензию о возврате денег, вручите под расписку или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении, а в случае отсутствия ответа и денег в течение 14 дней - в суд.

Отказ в кредите - как автосалон удерживает залоговые средства

Подскажите, как мне вернуть денежные средства, какие меры необходимо предпринять, чтобы обязать автосалон вернуть деньги?

Я купила в кредит автомобиль в автосалоне, но автомобиль мне так и не был предоставлен в течение уже 3-х месяцев, деньги все перечислены на счет автосалона, сейчас хочу их вернуть, но автосалон "тянет" время, а я должна каждый месяц платить по кредиту. Подскажите, как мне вернуть денежные средства, какие меры необходимо предпринять, чтобы обязать автосалон вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть денежные средства компании по абонентскому договору при отказе от услуг, если в договоре указано обратное

У меня вопрос следующий, 13 августа 2017 г мой был приобретен автомобиль в кредит, так же был заключен абонентский договор по обслуживанию, банк с которым был заключен кредитный договор перечислил компании по оказанию услуг денежные средства которые входят в сумму кредита, в кредитном отделе автосалона сказали что через 2 недели отказаться от абонентского договора и денежные средства которые банк перевел компании должны вернуть, но в договоре с компанией был пункт в котором указано что денежные средства по расторжению договора не возвращаются банку объясняя тем, что удержание денежных средств обусловлено сопровождением действий по обеспечению и своевременного предоставления возможности воспользоваться услугами, в автосалоне говорят обратное, что денежные средства они должны вернуть так как я услугами не пользовался, в связи с ситуацией как мне действовать чтобы компания вернула денежные средства банку, так как я в услугами не пользовался и в них не нуждаюсь.

Читать ответы (3)

Как вернуть внесенный залог за автомобиль, если автосалон не забирает отправленное почтовое заявление?

Как поступить в данной ситуации. Внесли залог за покупку автомобиля в автосалоне. Но потом передумали покупать авто в этом салоне, решили забрать внесенный залог. По договору купли-продажи для возврата внесенных денежных средств необходимо заявление отправить по почте и в течении 10 банковских дней денежные средства будут возвращены. Так и поступили, отправили заказным письмом по указанному адресу. В указанное почтовое отделение письмо пришло, но вот забирать письмо автосалон не спешит. В почтовом отделении говорят, что письма они не доставляют лично в автосалон, а автосалон говорит что у них нет возможности сейчас забрать письмо. Письмо в почтовом отделении находится уже около месяца. Что делать.

Читать ответы (7)

Не получил кредит на покупку автомобиля в Рольф Лахта - как вернуть аванс?

Недавно решил приобрести автомобиль hyundai в автосалоне Рольф Лахта г. Санкт-Петербург. Подали заявку на кредит и менеджер меня убедил, что чтобы забронировать автомобиль, нужно внести аванс. Минимум 5 т.р. составили договор купли-продажи, я внёс АВАНС. Банки отказали в кредите и я хочу забрать свои деньги обратно. В договоре фигурирует только термин авансовый платеж. А так же возврат денежных средств в течение 5 банковских дней. Я написал заявление о возврате денег 2 недели назад. Деньги так и не возвращают. Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Отказ от возврата денежных средств после отказа банков - как защитить свои права и вернуть деньги?

Зарезервировали авто в салоне, заплатили 5000 руб так как авто оформлялось в кредит, то оставили заявку в 3 банка, через 4 дня позвонил кредитный менеджер из автосалона и сказал. Что все банки нам отказывают. На основании этого обратилась в автосалон за возвратом денежных средств, там мне сказали что есть положительное решение банка в который я вообще не подавала заявку. Написала письменное заявление на имя руководителя на возврат денежных средств. Сегодня позвонили и сказали что мне отказали в возврате и я могу завтра подъехать и ознакомиться с письменным отказом. Тем временем пока это все тянулось обратилась в другой банк самостоятельно и взяла денежные средства наличными и купила автомобиль. Из документов договор купли продажи автомобиля в котором указано, что покупатель вносит авансовый платеж в размере 5000 (пять тысяч руб.), а как приложение к договору соглашение о задатке в котором указано, что покупатель вносит 5000 тыс. рублей в качестве задатка, который в случае отказа покупателя от покупки не возвращается. И чек на частичную оплату автомобиля по договору купли-продажи. Вопрос: завтра иду за письменным отказом, что можно еще написать чтобы вернуть все таки деньги. Куда обратиться в прокуратуру в ОЗПП?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть предоплату без выплаты штрафных санкций в автосалоне в случае отсутствия договора на имя покупателя?

Ситуация вкратце такая: мать решила приобрести автомобиль и попросила меня за нее съездить в автосалон для заключения договора поставки авто. На момент заключения договора поставки производителем давалась скидка на авто в рамках акции в размере 50000 руб. Несмотря на это менеджер указал в договоре поставки цену без скидки, мотивируя тем, что когда авто придет, то будет составлен доп. договор на скидку. Сейчас автомобиль пришел в автосалон, а скидку производитель уже не дает. Возможно ли в данном случае вернуть предоплату без выплаты штрафных санкций автосалону? Пара ньюансов: 1.договор был составлен на имя матери и не подписывался ей (поскольку ее физически не было в астосалоне), есть только печать автосалона и подпись менеджера; 2. в чеке на оплату указана фамилия матери и строка с указанием Оплата по договору поставки №. Возможно ли вернуть аванс как например ошибочно перечисленные ден. средства (поскольку фактически матерью не подписывался договор)?

Читать ответы (1)

Не возвращают деньги после расторжения предварительного договора - как поступить в данной ситуации?

20 декабря 2018 по предварительному договору была внесена налоговая возрастная сумма 5000 рублей за машину в автосалоне "пандора ", 24 декабря 2018 мною был расторгнут предварительный договор, до настоящего времени денежные средства не возвращают, хотя одним из пунктов указано, что после расторжения предварительного договора возврат денежных средств осуществляются в течении 5 рабочих дней. Что делать?

Читать ответы (1)

Могу ли я потребовать с фирмы возврата залога и компенсации за нарушение условий договора.

Я залючила договор о залоге денежных средств на поставку автомобиля, внесла в залог денежные средства. Сроки прошли а фирма не предоставила автомобиль. Могу ли я потребовать с фирмы возврата залога и компенсации за нарушение условий договора. Спасибо.

Читать ответы (1)

Автосалон требует оплатить услуги диагностики при trade-in, но отказывается их вернуть.

В trade-in сдавали автомобиль в официальный диллерский центр. При сдаче автосалон потребовал оплатить услуги диагностики, но при этом сотрудник сообщил, что эти деньги потом можно вернуть, но документального подтверждения этих слов нет. После продажи автомобиля автосалону по договору купли-продажи и по передаточному акту, автосалон отказывается возвращать уплаченные средства за диагностику, мотивируя это тем, что (цитата) работы по диагностике автомобиля выполнены нами с надлежащим качеством. Вопрос: как вернуть уплаченные средства и законны ли действия автосалона в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Автосалон отказывается вернуть первоначальный взнос после отказа от покупки автомобиля - каковы мои права в данной ситуации?

Для приобретения авто, в автосалоне попросили для расчета кредита внести первоначальный взнос 135000, т.к. предварительный расчет кредита меня устраивал я с банковской карты оплатил в кассу автосалона эту сумму. Кредит одобрили, но перед подписанием кредитного договора, акта осмотра авто и договора купли продажи узнаю, что я должен буду выплачивать страховку в 115000, а если я отказываюсь от страховки то возрастает % и платежи по кредиту. На таких условиях я отказываюсь покупать автомобиль и требую вернуть первоначальный взнос. Автосалон мне отказывает т.к. первоначальный взнос был внесен не наличными. Мне предложили написать заявление на имя ген. директора автосалона на возврат средств, где я изложил причину отказа от покупки и свои реквизиты для перевода. Заявление подписал кто то из менеджеров печать автосалона не поставили, а отдали ксерокопию заявления, при этом на словах сказали, что в полном объеме деньги не вернут, а вернут часть и то через семь рабочих дней. Через 7 раб. дней деньги не перевели. Автосалон находится в Москве, а я живу в 800 км от Москвы. На руках у меня только товарно-кассовые чеки на оплату п/в за авто, ни каких бумаг я в автосалоне не подписывал. Подскажите что в этом случае правильно сделать.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59