Потом нам пояснили, что из-за сбоя в системе мои данные потерялись, из-за чего в ФСБ физически не могли их проверить.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно поступить в следующей ситуации. Сроки выдачи загранпаспорта нарушены. В отделе УФМС отвечают, что причины неизвестны, винят ФСБ и Госзнак. Потом нам пояснили, что из-за сбоя в системе мои данные потерялись, из-за чего в ФСБ физически не могли их проверить. Выяснилось это только когда я пришла получать паспорт. В настоящий момент мои данные проверены, паспорт распечатан, но сотрудники говорят, что не знают, когда поедут его забирать. С их слов, это может произойти и завтра, и послезавтра, и еще через два дня, после чего паспорт будет проходить дополнительную проверку уже у них не менее двух дней. Действительно ли это так и в УФМС не могут ничего сделать? Есть ли основания подать жалобу?
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация