Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Рассмотрение претензии о пропаже денег в Сбербанке - нормальная задержка или уловка для оттягивания ответственности?

08.07.2014, 13:02
• г. Красноярск

В сбербанке сказали что рассмотрение моей претензии о пропаже денег со счёта (с их слов через мобильный банк) передаётся в москву, а это 120 дней, это нормально или просто хотят протянуть время? И удавалось кому нибудь отбить у сбера свои деньги в подобном случае.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анатолий Анатольевич, вам необходимо было в претензии установить срок для мотивированного ответа вам.

Если в претензии Вы не указали срок, в течении которого должна быть рассмотрена Ваша претензия, то другая сторона вправе рассмотреть ее в течение 30 дней.

Если ответа на претензию не последовало, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском.

В данном случае ссылаться необходимо на закон о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России