Проблемы с купленным электромобилем - возможность возврата и статья Закона о защите потребителей

• г. Чебоксары

Купили ребёнку электромобиль 06 июля 2014 года (стоил 8200, сделали скидку 5% в итоге заплатили 7800 руб), чек кассовый в этой фирме никогда не давали (и ранее там покупали), выписали товарный чек с печатью! Сказал, что дают гарантию на аккумулятор пол года. Принесли мобиль домой, зарядили аккумулятор в течении 10 часов (так сказал продавец). на следующий день вышли с ребёнком гулять, машина едет очень медленно, как черепаха ( ( (Сегодня муж сходил в магазин, поговорил с продавцом, он сказал что мобиль едет медленно, т.к. у него один двигатель и лучше он ездить не будет, да и ездить нужно только по ровной дороге! Муж спросил, можно ли поменять на товар подороже с 2-мя двигателями, ему вроде бы дали согласие! Он пришёл, расстроенный, что так мы промахнулись с покупкой (ему продавец сказал, что эта машина не долговечна), а для нашей семьи это большая сумма! Я решила сдать электромобиль и забрать деньги! Возможно ли это? Ведь товар надлежащего качества, работает! Просто обидно, что продавцам лишь бы продать, а все нюансы недолговечности и непрочности они объясняют лишь после покупки ( ( ( (Могу ли я вернуть этот электромобиль в магазин и вернуть деньги? 14 дней не прошло! И какой статьей Закона защиты потребителей это регламентируется?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Он насколько я понимаю уже утратил свой товарный вид, поэтому не вернете Вы в данном случае качественное изделие

Спросить
Оксана
03.02.2015, 13:38

Проблемы с детским электромобилем - какими правами обладает покупатель и что можно требовать у продавца?

Купили детский электромобиль, оказалось что он медленно ездиет и педаль газа плохо работает, (нужно нажимать на нее ножкой только под определенным углом) чек нам в магазине не дали и сказали, что гарантии на электромобили не выдаются вообще, со дня покупки прошло 10 дней, что я могу потребовать у продавца: замену на друой, более быстрый электромобиль, попросить вернуть деньги, т.к педаль практически не работает? И могут ли мне без чека вернуть или поменять? Покупала с мужем, он свидетель покупки.
Читать ответы (1)
Алексей
11.06.2016, 07:30

Проблема с детским электромобилем - не работает даже после зарядки аккумулятора. Что делать?

Купили ребенку детский электромобиль, в магазине при проверке он изначально не работал, работала только музыкальная функция, на что продавец сказал что нужно зарядить аккумулятор и все будет нормально. После 8-9 часов зарядки электромобиль так и не работает. Что делать?
Читать ответы (1)
Катя
15.03.2004, 12:35

Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.

3 марта я приобрела для своего брата в спортивном магазине наколенники. Но к сожалению они не подошли ему по размеру. Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара. Меньшего размера не оказалось, а вернуть мне деньги за товар продавец отказался. Объяснил, что для возврата товара необходима причина. Так как товар надлежащего качества, а в магазине есть примерочная, в которой можно было померять наколенники, то он не видит причин для того, чтобы мне вернуть деньги. Что мне теперь делать? Две недели вроде как истекают...
Читать ответы (1)
Алексей
16.11.2008, 10:16

Я спросил дадут ли мне товарный чек, продавец ответил что это товарно-кассовый чек, и что больше они ничего не дают.

Я купил оргтехнику для школы, на выделенные мне деньги, в магазине мне дали только кассовый чек (но на нем есть все реквизиты, наименование каждого товара, кол-во каждого товара, стоимость каждого товара, печать магазина). Я спросил дадут ли мне товарный чек, продавец ответил что это товарно-кассовый чек, и что больше они ничего не дают. Пройдет ли такой чек для отчета? И что делать если не пройдет? Заранее благодарен! Алексей.
Читать ответы (1)
Вероника
16.01.2012, 18:09

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Читать ответы (2)
Юлия
10.07.2013, 16:22

Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление

Купила в магазине у ИП товар на сумму 780 рублей. Выдали кассовый и товарный чек. Через пару дней принесла чеки на работу и отдала в бухгалтерию. Бухгалтер заметила, что в товарном чеке не правильно указана сумма прописью (вместо 780 написано 730). Меня попросили сходить в магазин и исправить товарный чек на правильную сумму. В магазине отказались это сделать, сказав что это мои проблемы и надо было сразу смотреть, что там написано. Кто прав в этой ситуации и могу ли расчитывать на то, что товарный чек мне исправят? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Гульнара
12.11.2015, 15:15

Ошибка скидки - Возможность возврата туши в Летуале

В Летуале тушь на ценнике стоит 427 руб. купила, предоставив золотую карту, рассчитывая на скидку. Продавец предложила крем по акции за 199 руб. в итоге заплатила 626 руб. вышла на улицу и поняла, что скидку по карте не сделали, продавец не озвучила, что скидки нет, молча провела карту, тут же вернулась, сказали, что на тушь уже по ценнику скидка, хотела вернуть тушь, так как в соседнем магазине такая же стоит 379 руб., покупала в Летуале, рассчитывая, что будет дешевле. Могу ли я вернуть тушь?
Читать ответы (1)
Сергей Николаевич
13.09.2015, 15:02

Срок рассмотрения возврата денег за игрушки в магазине составляет 10 дней.

Дочка купила сыну игрушки. Для него эти игрушки не по возрасту, решили их сдать в магазин. Принесли их в магазин, продавец осмотрев их принял и сказала что возврат денег будет рассматриваться 10 (десять) дней. Вопрос: Сколько времени необходимо для возврата денег? И несет ли ответственность магазин за просрочку возврата денег? Если да то в каком размере? PS Возврат товара произошел на второй день после покупки. Товар надлежащего качества. Претензий у продавца не было. Упаковка и товарный чек в наличии.
Читать ответы (1)
Андрей
26.04.2016, 16:07

Возможность возврата товара в автомагазине - требование предоставить паспорт законно?

Купил в автомагазине товар реле тяговое, на следующий день решил вернуть товар и забрать деньги так как он не понадобился, но продовец отказал. Через день позвонила заведующая магазина и сказала что я могу забрать деньги обратно, но только с предоставлением паспорта. Законно ли это ведь я покупал товар без паспорта, а чеки у меня на руках?
Читать ответы (1)
Дария
27.08.2017, 16:18

Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?

Купили в Эльдорадо стиральную машину 17.06.17. сегодня машина сломалась. Сотрудники магазина говорят, что годовая гарантия это от производителя, гарантия магазина только месяц и сдать или обменять на новый товар невозможно. Действительно ли это так? В магазине М.видео ранее сдавала товар по гарантии в течение года и никто не говорил, что у них гарантия месяц, а далее только в сервисный центр производителя. Прошу помочь разобраться.
Читать ответы (6)