Как вернуть деньги за диван с браком на посадочном месте?

• г. Нижний Новгород

Приобрела диван фабрики Победа г.Казань. Через два месяца начала расползаться по шву обивка на посадочном месте. Приезжал эксперт, согласился, что это не гнилые нитки, а брак ткани. Прошу вернуть деньги, мне отказывают, предлагают перетяжку. Я против, говорю, что перетянуть я могу старый диван, а не новый, который будут увозить и привозить. Имею ли я право требовать деньги? Диван на гарантии.

Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
Это лучший ответ

Вы имеет право требовать возврата денег при обнаружении производственного брака. Требование необходимо предъявить в письменной форме. Поистечении 10 дней со предъявления требования Вы модете обращаться в суд.

Спросить

Напишите письменную претензию продавцу. Если откажет или не отреагирует на неё в течении 10 дней - в суд, где Вам присудят ещё и штраф и моральный вред.

Спросить