Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Размер кольца не подходил и меня уверили, что их мастер подправит размер за 1 день.

15.04.2007, 23:40
• г. Санкт-Петербург

Купил довольно дорогое кольцо в ювелирном магазине. Размер кольца не подходил и меня уверили, что их мастер подправит размер за 1 день. День прошел, мне сообщают, что кольцо будет готово только через 4 дня! Это подарок, мне такой срок совсем не подходит. Пытался вернуть деньги, не возвращают. Говорят, что ювелирные изделия назад не принимают. Но я его из магазина даже и не забирал! Что можно предпринять? На какие законы ссылаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Андрей!!!

Да, ювелирные изделия возврату или бомену не подлежат в случае если они не подошли по размеру или цвету. Однако у Вас имеются права как потребителя. Вы имеете право требовать возврата кольца в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Ювелирные изделия действительно не обменивают и не принимают обратно. Однако вам уже оказывают услуги (меняют размер). Если срок (1 день) где-то зафиксирован (в их правилах, в договоре, в квитанции), то за просрочку вы имеете право взыскать 3% от суммы услуги за каждый день, а кроме того:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

потребовать возмещения морального вреда.

Статья 28 ФЗ "О защите прав потребителей".

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России