Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в гарантии на сапоги из-за отваленных клепок - Что делать?

17.04.2007, 09:00
• г. Санкт-Петербург

У меня вот какой вопрос:

я купила сапоги, и еще до окончания гарантийного срока у меня отвалилась одна из клёпок (украшение такое). Но в торговой точке (ПБОЮЛ), где я их покупала мне ответили, что на фурнитуру гарантия не распространяется. А ведь эти клёпки являются неотъемлемой частью этой модели, и явились одним их решающих факторов при моём выборе. При покупке сапог меня не поставили в известность о том, что клепки наравне с молнией и тд и тп являются фурнитурой и на них нет гарантии и никакой памятки мне так же не дали. В общем я получила отказ и ушла "несолоно хлебавши".

Подскажите как мне себя вести.

Заранее благодарю.

С уважением, Ирина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ирина, Добрый день!

Продавцы абсолютно правы, т.к. в соответствии с Законом "О защите прав потребителя" это является фурнитурой, и гарантия на них не распространяется.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России