Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Плохое качество фото и видео на новом сотовом телефоне - возможен ли возврат денег за товар, несмотря на исправность камеры?

12.07.2014, 16:31
• г. Мелеуз

Купил сотовый телефон с одной из заявленных характеристик: камера 5 мпикс. По факту качество фото и видео очень плохое (даже старый телефон с 2 мпикс - камерой снимал лучше в разы). Экспертиза показала, что камера исправна - но ведь понятно что это не так. Возможен ли возврат денег за товар? Я считаю, что качество не соответствует указанному в характеристике, хотя и камера исправна. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если исправна, тогда не можете. Но попробуйте отнести к независимым экспертам.

Спросить

Доброго времени! Согласно абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП заменить возможно только неисправный технически сложный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России