Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым автомобилем - возможен ли обмен или возврат денег?

13.07.2014, 21:10
• г. Астрахань

Купил новый автомобиль 14.05.2014 у официального диллера, первое ТО прошел 980 км.,2.06.2014, с замечанием шум в районе кпп при наборе скорости, на что механик указал, проехав со мной, что проблем нет.. Проехал 2000 км., коробка передач сломалась, машину взяли на ремонт по гарантии, ремонт продолжается 2 недели.

Возможно ли обменять на аналогичный автомобиль?

Либо вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Возможно ли обменять на аналогичный автомобиль?

Либо вернуть деньги?

---предъявите Претензию, при отказе обращайтесь в суд

Спросить

Автомобиль - технически сложный товар. Для того, что бы воспользоваться правом потребителя, предоставленным ст. 18 закона "О защите прав потребителей", необходимо доказать существенность недостатка. КПП не будет таким недостатком. Вам её отремонтируют, либо - заменят.

При повторении недостатка, в случае, если будет произведен ремонт, - предъявляйте претензию. В случае отказа - в суд.

Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Астрахань - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
АЛЕКСАНДР
05.12.2012, 21:20

Куплено авто в августе 2012 пробег 14500

Купил в салоне новый авто в первый то предъявил что не работает отопитель салона (был шум) и посторонние шумы в коробке передач шум убрали но кпп не делали щас ехать 2 то шум в отопителе опять и коробка передач сломалась (вылетает задняя и с трудом вкл первая передача) могу ли я сдать авто обратно в салон. Куплено авто в августе 2012 пробег 14500
Читать ответы (1)
Андрей
20.08.2013, 13:59

Проблемы с КПП - Машина куплена в 2013 году, уже три раза ломалась, требую расторжения купле-продажи и возврата денег

Машина куплена 25 мая 2013 год. 6 июля сдал в ремонт КПП коробка 26 вернули с ремонта 2013 год. С 1 августа снова сломалась КПП коробка сделали 2 числа вернулу установив новую коробку. Хотя и установили новую коробку проблема не решилась так же все коробка сломалась снова 3 раз сломалась коробка. Докумееты все есть наряд выполнение работ. Еще в сервисной книжке моего легкового автомобиля не написано что автомобиль прошел предпродажную подготовку печатей и подписи нет. Я написал претензия все это описав и для расторжения купле - продажи и вернуть деньги. МотивизациЯ не однократно поломка КПП и проблема вся не решена. Я могу в суде расторгнуть купле-продажу? Как быть тут грамотно в этой ситуации.
Читать ответы (3)
Анатолий
02.01.2016, 15:30

Что делать, если купленный бу автомобиль сломался через месяц после покупки, и автосалон отказал в гарантии?

Купил бу автомобиль в автосалоне, автомобиль на гарантии, через месяц сломалась коробка передач, нам отказали в гарантии, т.к коробку чинили до покупки мной, и был признан не гарантийный ремонт, что делать?
Читать ответы (1)
Максим
08.03.2012, 14:03

Проблемы с коробкой передач на машине 2010 г.в. в период гарантии - шумы и течь масла. Как обеспечить ремонт или замену?

Машина 2010 г.в. стоит на гарантии при утреннем пуске в холодную погоду шумит коробка по гарантии поменяли подшипники в коробке и выжимной через 2 дня после ремонта шум появился снова и обнаружил теч масла из коробки за 2 дня проехал 400 км боюсь что коробка поработала без достаточного количества масла т.к. течь масла я думаю заметил не сразу (сливная пробка была закручена от руки) сейчас официальный дилер долил мне масло и говорит все нормально приезжайте забирать машину как мне настоять на ремонт а лучше замене коробки.
Читать ответы (1)
Михайлович
13.11.2014, 22:01

Возможен ли отказ в ремонте по гарантии, если последнее ТО было проведено самостоятельно, а не у официального дилера?

Сломалась коробка передач на машине.. машина на горантии, могут ли мне отказать в ремонте по горантии если я последние ТО проходил не у официального диллера а самостоятельно делал ТО.
Читать ответы (1)
Рамиль Рифович
16.04.2014, 13:58

Претензия по новому автомобилю - возможность возврата или обмена на новый

06.04.2014 г. я купил новый а/м в автосалоне, 11.04.2014 г. обнаружил шум в районе коробки передач, 16.04.2014 г. приехал в салон, проверили, говорят действительно дело в коробке, но ремонт по гарантии назначили на 23.04.2014 г. Вопрос: могу ли я предъявить претензию салону и сдать или обменять а/м на новый, спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия
08.08.2012, 13:09

Законно ли вскрытие коробки передач сотрудником автосервиса, если машина на гарантии?

Законно ли вскрытие коробки передач сотрудником автосервиса, если машина на гарантии? Приобретен новый автомобиль в автосервисе, он на гарантии, в первое ТО после 2000 км пробега хозяин авто пожаловался на шум в коробке передач. Сотрудники автосервиса полностью разобрали коробку, заменили масло, а при поднятии еще помяли порог (но это не признают). В итоге при движении свыше 70 км/ч по салону идет вибрация. Как быть в этой ситуации, куда обращаться.
Читать ответы (1)
Надежда Викторовна
05.08.2015, 20:42

Проблемы с коробкой передач - возможность возврата автомобиля или получения компенсации

Приобрел автомобиль у официального дилера в 2012 году, машина на гарантии до ноября 2015 года. В течении первого года выявилась неисправность по коробке передач (акпп), на протяжении двух лет менялся блок сцепления 2 раза по гарантии, но проблема не исчезла, проблема решалась временно. Возможно ли вернуть авто или получить компенсацию?
Читать ответы (4)
Диана
20.09.2016, 21:43

Проблемы с коробкой передач в новом автомобиле - возможно ли потребовать замену или возврат денег?

Машине 9 месяцев, начались проблемы в коробкой передач. Сдала машину по гарантии, сказали ждать коробку 3 недели. Могу ли я потребовать поменять этот автомобиль на новый или вернуть деньги?
Читать ответы (2)