Для начала надо выяснить - сенсорный телефон или нет. Сенсорные являются технически сложным товаром, а обычные сотовые телефоны не относятся к технически сложным товарам. К тому же есть письмо Роспотребнадзора "Об обмене сотовых телефонов", согласно которому сотовые телефоны можно обменять, руководствуясь ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Если телефон сенсорный, то увы - тогда ст. 25 не применяется.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возможность возврата и возврата денег при проблеме с держанием заряда батареи у Samsung S3 mini

Читать ответы (2)

Возврат или обмен мобильного телефона с плохим качеством фотокамеры - возможно ли это и сколько времени действительна гарантия?

Читать ответы (4)

Возможно ли вернуть мобильный телефон без дефектов и получить деньги обратно?

Возможность возврата и возврата денег при проблеме с держанием заряда батареи у Samsung S3 mini

Возврат или обмен мобильного телефона с плохим качеством фотокамеры - возможно ли это и сколько времени действительна гарантия?

Можно ли вернуть телефон в магазин после 5-дневного использования без первоначального взноса в рассрочку?

Возможно ли вернуть мобильный телефон, купленный в интернет-магазине?

Сегодня приобрел в ИП Фомичева И.П на Курском вокзале мобильный телефон, когда понял

Как вернуть купленный телефон и обменять его на другой?

Как вернуть деньги за мобильный телефон после отказа от гарантийного ремонта?

Могули я вернуть мобильный телифон, в магазин в течение 14 дней? Если он меня не устраивает.

Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон с дефектами, не ждя ремонта?

Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59