Проблемы с коррозией на полотенцесушителе - магазин отказывается провести обмен без паспорта
Приобрел 17 февраля 2013 года полотенцесцшитель, установил летом 2013, недавно заметил следы коррозии и ржавчины на сварных соединениях. Позвонил в магазин, где приобретал полотенцесушитель, с просьбой обменять товар, на что мне ответили, поменяют только при наличии паспорта с датой изготовления и чеком. Товарный и кассовый чек у меня есть, но вот паспорт не нашел. В праве ли магазин отказать мне в обмене?
Паспорт к вопросу обмена отношения не имеет.
СпроситьЕсли обратились с претензией в период гарантийного срока на изделие, то некачественное изделие должны заменить. При отказе - обращайтесь в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация