Как избежать неприятностей при использовании интернета за границей

398₽ VIP

Обращайтесь с претензией к мегафону. Требуйте возместить Ваши убытки (ст .15 ГК РФ)

Согласно п. 1, 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

П. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 2 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

В суде Вам нужно будет опровергнуть показания оборудования (ст. 55-56 ГПК РФ)

запрашивайте информацию у оператора о периоде возникновения обязательств, за какие услуги.

Оформляете запрос в 2-х экз., с отметкой о вручении.

Исходя из ответа, обращайтесь с претензией.

Ваши отношения регулируются Законом "О защите прав потребителей" (ст. 1(.

УСПЕХОВ ВАМ.

Заказывайте детализацию начислений и обращайтесь с претензией об исключении начислений за услуги, которыми Вы не пользовались.

Ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы".

Если не вернут счёт в прежнее состояние, обращайтесь в суд.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Вам следует обратиться к оператору связи с заявлением о списании долга на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 15 июля 2013 г. N 599 г. Москва

"О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи" п.43

"При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.