Как вернуть деньги за горящий тур в Таиланд и решить проблемы с турагентством?
Скажите пожалуйста, у нас сложилась след. Ситуация:
Купили горящий тур в турагенстве в Таиланд - свадебное путешествие.
Договор есть, квитанция об оплате есть.
Ген. директор турагенства в момен заключения договора была на месте. Подписывала все документы она. Сказала, что все необходимые документы пришлют на след. День на почту. Но этого не произошло. Звонили ей на мобильный. Она сказала: В аэропорту на стойке оператора заберете. На след. День позвонили туроператору уточнить где у них стойка. Они сказали, что у них стоек нет, они все высылают. Ну мы и не поехали в аэропорт, пытались связаться с Турагенством. К вечеру дозвонились. Она извинялась и сказала вернет деньги. И так продолжалось несколько дней. Потом просто перестала выходить на связь. Съездили в их офис - на месте никого не оказалось. Охрана сказала, что уже в обед они ушли. Подали заявление в полицию, в УБЭП, отправили на юр адрес претензию. Все ли верно мы делаем? И что посоветуете нам еще сделать? Свадебное путешествие не удалось. Настроение испорчено.
Здравствуйте. Обращайтесь в суд, только так Вы вернете деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 432 Поиск Регистрация