Второй раз сломался планшет - Нужно ли вернуть деньги и как отказаться от товара?

16.07.2014, 13:24

• г. Чебаркуль

Второй раз ломается планшет (он ещё на гарантии), первый раз сломался через месяц после покупки, второй раз через месяц после ремонта. Когда попросила возврата денег сказали, что сделают обмен но только после второго ремонта, когда сломается в третий раз. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от товара, если да то как?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

16.07.2014, 13:26,

г. Курган

Предварительно напишите претензию продавцу, при отказе обращайтесь в суд согласно ст. 15, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

17.07.2014, 02:23,

г. Саратов

Наталья Николаевна, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Ваш вариант последний - неоднократное устранение подразумевает пребывание товара в сервисе два и более раз. Что делать далее Вам написал Александр Васильевич - сначала претензия в магазин, а потом, если не удовлетворят, в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59