Станислав
22.03.2016, 08:57
Клиент написал претензию на возврат товара и отказом от гарантийного ремонта - каковы сроки проведения проверки качества?
Читать ответы (1)
Возможен ли возврат денег за тех сложный товар без проведения проверки качества? Можно ли судить со слов клиента, что товар не исправен или же необходимо подтверждать дефект товара в АСЦ?
Если продавец поверит покупателю на слово и вернет деньги то можно судить и со слов клиента, если продавец не поверит покупателю, то последний должен будет доказать неисправность товара и причину возникновения неисправности, т.е. обратиться в сервисную либо экспертную организацию и получить соответствующее заключение.
Спросить