4) Должны ли мне предоставлять аналогичный товар на время решения вопроса?

Добрый день!

Меня зовут Ирина, помогите мне, пожалуйста!

29 июня я купила планшет Galaxy Note (10.1) 2014 Edition в фирменном магазине Samsung (ТРЦ Июнь). 11 июля обнаружился брак: появление черных горизонтальных полос на дисплее (http://s019.radikal.ru/i615/1407/57/dd836c72a7f1.jpg). 12 июля я составила Претензию с требованием о замене на аналогичную модель (п.1, ст. 18 Закона о Защите прав потребителей, фото: http://s018.radikal.ru/i509/1407/d7/6939e4f001ac.jpg). В магазине оформили Акт приема-передачи (http://s020.radikal.ru/i714/1407/9d/a220825f2a16.jpg), сказали, что необходима будет экспертиза. Прошла неделя – информации от магазина не поступило. 19.07.14 я пришла в магазин, и мне сказали, что планшет увезли только вчера в сервисный центр. Позвонила сама в сервисный центр Исток-Банкосервис, куда его должны были привезти, мне ответили: «Планшет привезли вчера. Для его РЕМОНТА заказали деталь (что-то для дисплея), ее надо ждать дней 10-15». На вопрос, каковы результаты экспертизы, мне сказали: «Какая экспертиза? Экспертизой мы не занимаемся». Мне изначально НЕ НУЖЕН БЫЛ РЕМОНТ. Я требовала замену. Ремонт я могла бы произвести сама (причем намного быстрее), если бы была моя вина в поломке планшета.

Итак, мои вопросы:

1) Могу я требовать немедленного возврата денег? (Договор купли продажи: http://s008.radikal.ru/i306/1407/39/d01500e7277c.jpg)

2) Каковы установленные законом сроки для проведения экспертизы и предоставления ее результатов?

3) Каковы установленные законом сроки для замены товара (в Красноярске)?

4) Должны ли мне предоставлять аналогичный товар на время решения вопроса?

5) Правомерны ли действия магазина в том, что они без экспертизы осуществляют ремонт товара и что делать, если мне предъявят потом этот же планшет как работающий? Я изначально не согласна использовать данный планшет, так как он уже показал себя, как товар ненадлежащего качества.

6) Есть ли меры наказания для продавца за нарушение сроков, порядка действий и т.д.?