имеете право, требуйте что-то одно или возврат денег, или обмен. В случае отказа напишите претензию в магазин в 2-х экз. (1 экз. с отметкой о получении для вас).

ст. 18 Закон о защите прав потребителей: " В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa."

Спросить

Юрист

Балашова С.О.

21.07.2014, 18:10,

г. Выкса

Здравствуйте!Если нужна будет помощь в составлении претензии, обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили в субботу планшет. Сегодня уже не работает. Могу ли я его обменять на аналогичный или вернуть деньги?

Что делать, если новый купленный планшет вышел из строя - обменять, вернуть деньги или составить претензию?

Как вернуть или обменять планшет с недостатками - права потребителя

Как вернуть неработающий планшет и получить обмен или возврат денег?

Что делать, если планшет уронился и его экран треснул, а гарантия не покрывает?

Проблемы с планшетом от офиса Билайн - отказ в возрате денег или замене - что делать?

Купили планшет ребёнку он ещё на гарантии, уже пять раз сдавали в ремонт... Могу ли я вернуть деньги или обменять его?

Купила в кредит планшет 6 января.. Сегодня сломался, могу ли я обменять товар на аналогичный.

Сегодня купила планшет, а он как выяснилось не исправен. Можно ли его обменять на равноценный или вернуть деньги?

Возможно ли вернуть деньги за планшет при двух ремонтах, если гарантийный срок не истек?

Невозможность возврата или обмена планшета в МТС - как решить проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59