Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту?

16.05.2007, 12:50
• г. Москва

У меня такая проблема: в четверг, 10 мая, купила в магазине костюм, при домашней примерке обнаружила, что не подходит по размеру. Собиралась вернуть, возврат только по будням. В пятницу не смогла. Кроме костюма я в тот раз купила и другую одежду. Все чеки лежали в кошельке и ждали понедельника. Но 12 мая (в субботу) вечером у меня украли сумку с документами и кошельком. В милицию заявила. Мне выдали справку о восстановлении паспорта.

Каким образом я могу все-таки вернуть костюм? Нет ни чеков, ни паспорта. Могу ли я для этого воспользоваться загранпаспортом, либо справкой из милиции? Могу ли я попросить вскрыть кассу и посмотреть кассовую ленту за 10 мая, чтобы доказать, что я покупала костюм именно в этом магазине? Помню точное время покупки, кассиршу, продавца, могу принести в доказательство все другие вещи, которые я тогда купила. Но свидетелей у меня нет, вряд ли кассир согласится быть моим свидетелем... Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту? Ведь по закону о защите прав потребителей требуется чек. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Екатерина! Для расторжения договора купли продажи наличия чека не обязательно, в данном смучае в предусмотренный Законом срок по защите прав потребителей возврат возможе при наличии свидетельского подтверждения о покупке товара.

Подробности Вы можете узнать позвонив мне по телефону 8-906-073-93-33.

Нина Юрьевна

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги