Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение срока ремонта - как вернуть деньги за неисправный iPhone 5?

22.07.2014, 13:56
• г. Орск

Купил телефон 3 месяца назад марки iPhone 5 после начала хрустеть кнопка громкости и начал плохо работать микрофон.

Я решил сдать его по гарантийному талону где покупал телефон.

В компании aStore мне сказали в течении 20 дней у меня все будит готово и сделано это максимум, но я хотел вернуть уже за этот телефон деньги так как не восторге.

Сегодня уже прошло 20 дней, я пришел в магазин и спросил что с моим телефоном они говорят он в ремонте и не знают когда еще они его вернут.

И самое интересное когда я сдавал телефон они должны были предложить были на замену телефон, с которым я должен хоть, и это я услышал только сегодня от них.

Я уже хочу вернуть деньги за этот телефон, возможно ли это сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сотовый телефон является технически сложным товаром. В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" (ст.18), в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в товаре будет обнаружен существенный недостаток (производственный или стоимость устранения недостатка превышает 50 % от его стоимости), то вы вправе обратится к продавцу/изготовителю с требованием о возврате уплаченных за товар денег.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России