Внук получил серьезную травму из-за бракованного велосипеда - как добиться компенсации от магазина?

• г. Балашов

Мой внук упал с велосипеда и сильно поранил лицо. Случилось это из-за того, что вилка переднего колеса попала в спицы и колесо перестало крутиться. Велосипед совершенно новый (10 дней как куплен), очевидно, что-то открутилось. Что нужно сделать, чтобы магазин признал свою вину и ответил за бракованную продукцию. Внук лежит в больнице с травмой лица и сотрясением мозга.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Сделать экспертизу велосипеда и установить связь между поломкой и падением.

Спросить
Наталия Матвеевна
22.07.2014, 08:13

Как возместить ущерб после несчастного случая с внуком - разбитое лицо и поврежденный велосипед

Мой внук 17 лет упал с велосипеда, сильно разбил лицо, сотрясение мозга. У нового велосипеда оторвалось переднее колесо. Кто виноват и что нужно сделать, чтобы возместить ущерб?
Читать ответы (1)
Людмила Сергеевна
27.04.2014, 15:02

Проблемы с новым детским велосипедом - можно ли вернуть деньги?

Купила детский трехколесный велосипед с управляемой ручкой в магазине, катала ребенка только дома один день заскрепела резина возле обода переднего колеса, обратилась в магазин поменяли колесо (сняли с аналогичного велосипеда), прошло 5 дней заскрипело также и это колесо ( ( ( (катала ребенка только дома) Могу ли я вернуть деньги, сдать велосипед в магазин?
Читать ответы (1)
Дмитрий
05.08.2015, 10:45

Как правильно подать в суд на восстановление винтажного велосипеда, поврежденного в результате ДТП, где виновник автовладелец?

Меня на велосипеде сбили автомобилем, по факту оформления ДТП ДПС-ом виновник автовладелец, от смэ на травмы я отказался, так вот вопрос: как правильно подать в суд на восстановление моего велосипеда, указано в протоколе что пострадало это руль, вилка, колесо, корзина. И еще велосипед почти винтажный десна 3 92 г., но в идеальном состоянии был, еще обода колес были в цвет велосипеда.
Читать ответы (1)
Ольга
16.10.2019, 09:29

Претензия на обмен велосипеда или возврат денег

Купили велосипед ребенку, на следующий день бал обнаружен дефект - заднее колесо терло раму. Обратились к продавцу, своими силами они устранили перекос колеса, но при этом была сбита настройка группы звездочек на том же колесе. Ездить на таком велосипеде не возможно. Прокручиваются педали, скорости переключаются не соответвующе. Приобретен велосипед 30.05.2019 гарантийный срок 6 месяцев. Отметки об устранении перекоса колеса нигде не указаны. Но имеется видеозапись процесса устранения. Как поступить и как оформить грамотно претензию на обмен велосипеда или возврат денег (если это вообще возможно)
Читать ответы (1)
Альфия
12.05.2016, 07:42

Проблемы с новым трёхколёсным велосипедом - возврат денег или обмен на другой?

Купили малышу трёхколёсный велосипед. На следующий день отправились на прогулку, примерно через час у него отпало заднее колесо. Чудом ребенок не упал. Собрала все рассыпавшиеся запчасти, принесла домой. Муж собрал колесо. Мы поняли, что механизм таков, что от вращения колеса винт всё время будет выкручиваться, а колёса периодически отпадывать. При покупке в магазине на такие тонкости устройства велосипеда мы внимания не обратили. Сейчас велосипед исправен, ездит, но с такими сюрпризами я теперь боюсь за ребёнка. Могу ли я требовать возврата денег или обмена на другой велосипед?
Читать ответы (2)
Надежда Сергеевна
21.10.2016, 23:41

Проблема с велосипедом - как требовать ремонт или замену колеса со ссылкой на нормативные акты?

11.06.2016 приобрели ребенку велосипед с ручкой, который при взрослении ребенка можно использовать без ручки, как самостоятельное для ребенка транспортное средство. В первую неделю использования у велосипеда вышло из строя переднее колесо, то есть сточились внутри какие-то детали, вследствие чего колесо стало прокручиваться и ездить на оси, задевая за крыло, таким образом стало невозможно привести в движение велосипед с помощью педалей. Обратились в магазин, где произвели замену колеса, причем сказали, что такие колеса не продаются отдельно, соответственно при поломке весь велосипед подлежит замене (нам колесо достали из коробки с другим подобным велосипедом). Сегодня, 21 октября 2016, данная проблема снова возникла. Велосипед стоит 6200 руб. Это немаленькие деньги. Вопрос, можем ли мы снова обратиться к продавцу с требованием о ремонте (замене) колеса либо велосипеда и на основании каких нормативных актов? (в гарантийном талоне написано "гарантийный срок эксплуатации рамы - 30 дней со дня продажи велосипеда", на товарном чеке "гарантия 30 дней со дня продажи", про срок службы нигде речи нет, велосипед использовался в сезон и с соблюдением правил эксплуатации).
Читать ответы (1)
Елена
30.05.2019, 06:31

Мой сын обвиняется в краже велосипеда, но он невиновен. Что делать?

Как найти выход из ситуации. Моего сына обвиняют в краже велосипеда, но он его не крал. Маленькие дети взяли чужой велосипед с подъезда и катались на нем, потом бросили на площадке гаражей. Сын увидев велосипед поставил возле гаража и ушёл по делам. Через несколько часов вернувшись, велосипед так и стоял, но уже без колёса. Он его поставил в гараж чтобы не разворовали до конца. Хозяйка велосипеда нашлась через 3 дня, объвиняет в краже велосипеда и колеса. Требует вернуть колесо велосипеда и даёт сутки, а если нет пойдёт в полицию. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Ольга
28.05.2015, 20:25

Столкновение на велосипеде - машина задела переднее колесо, но я в порядке

Я переезжала второстепенную дорогу на велосипеде, остановилась чтобы посмотреть куда поехала дочь на своем велосипеде и в это время на переднее колесо задом наехала машина. Я в порядке, правда упала. Машина полностью заехала на колесо моего велосипеда и остановилась. Колесо испорчено.
Читать ответы (1)
Эля
27.07.2021, 09:17

Охранник магазина напал на детей - куда обратиться за помощью?

Произошла такая ситуация. Охранник магазина вывел детей из магазина, за то что они трогали арбузы. Мало того, когда ребёнок сел на велосипед он подбежал и пиннул колесо велосипеда, из-за чего ребёнок упал. После того как ребёнок упал, охранник ещё пиннул и мальчика. Куда обратиться, чтобы разобрались в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Эльвира
05.05.2015, 22:32

Дорожная авария с участием велосипедиста и мусоровоза - свидетели подтверждают, что виноват ребёнок

Я водитель мусоровоза! На местной дороге когда я уже проехал пешеходный переход, в боковую заднюю часть мусоровоза въехал ребёнок на велосипеде, он упал велосипед попал под колесо и рама от велосипеда зажала ногу ребёнка (возможно перелом). Я правила не нарушал. Есть свидетели,,, которые видели что ребёнок сам врезался мусоровоз. Что же в этом случае?
Читать ответы (1)