Сейчас, спустя два месяца, узнаю, что всё это время с меня списывали ежемесячную плату за обслуживание.

• г. Москва

Здравствуйте! Пользовалась услугами альфа-банка, но в мае, когда все средства на карте были использованы, решила заблокировать карту. Карта являлась дебетовой. Пользуясь также услугами Сбербанка, где при блокировке карты обслуживание временно прекращается, и, соответственно, никакие списания не происходят, я решила, что здесь наверняка так же. Заблокировала карту - приостановилась обслуживание. Но не тут-то было. Сейчас, спустя два месяца, узнаю, что всё это время с меня списывали ежемесячную плату за обслуживание. А это ни много ни мало 399 рублей в месяц, соответственно накопилась задолженность больше тысячи, плюс ещё процент за непогашение задолженности. Выходит так, что один раз банк с меня списал средства до минуса, но после этого списания не прекращались, а уходили всё ниже и ниже в минус. В банке говорят, что я должна сама следить за состоянием счета, это-то я прекрасно понимаю, но я думаю, что логика любого другого человека сработала бы так же как и моя, то есть, при блокировке карты мне уже не нужно следить за наличием средств на счете. А если бы карту у меня украли? Также продолжали бы происходить списания? Мне это непонятно. Прочитав договор, я не нашла упоминания о том, что заблокированная карта продолжает обслуживаться, а иначе какой тогда смысл в этой блокировке? Если Вас не затруднит прочитать договор, даю Вам ссылку http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_09062014.pdf

Я не готова сейчас платить 1200 рублей, да и честно признаться, считаю, что платить не за что. Помогите разобраться с ситуацией. Может есть какая-то зацепка. Заранее благодарю. С уважением.

Читать ответы (0)